BSC의 성공적 확산에 관한 실증연구
An Empirical Study on the Successful Diffusion of BSC
송신근(창원대학교); 장현남(STX중공업)
8권 1호, 39~66쪽
초록
조직이 BSC의 도입으로 기대성과를 달성하기 위해서는 조직 구성원들의 공감대 조성을 통한 조직 내에 확산이 이루어져야 한다. 본 연구는 BSC의 성공적 확산에 영향을 미치는 요인을 분석하고자 하는데 목적을 두고 있다. 변수로는 확산요인변수로서 조직특성 요인(최고경영층 지원, 변화의지, BSC 교육), 제도적 요인(전문기관 추천), 지식특성 요인(BSC 지식 명료성)을 사용 하였으며, 종속변수로서 BSC 확산과 BSC 성과를 사용하였다. 분석을 위한 자료는 BSC를 도입하여 활용하고 있는 기업체 및 정부투자기관을 대상으로 설문을 통해 수집하였으며, 수집된 자료는 AMOS 14.0을 활용한 구조방정식 모형을 통해 가설을 검증하였다. 분석결과, BSC 확산에는 변화의지와 BSC 지식 명료성이 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 조직 내 BSC의 확산에는 조직변화를 적극적으로 수용하고자 하는 조직문화의 조성이 중요하며, 구성원들의 공감대 조성을 통한 적극적인 지원을 얻어내기 위해 BSC 구축운영 요건 및 실무활용방안 등에 대한 지식이 잘 알려질 수 있도록 하는 노력이 중요함을 보여주고 있다. BSC 성과에는 BSC 확산이 아주 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, BSC 확산 요인 중 BSC 교육이 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 BSC의 4관점 목표성과를 달성하는데 있어 무엇보다 조직 내 업무전반에 BSC의 체계적 확산이 중요함을 보여주고 있으며, 조직 구성원들의 적극적 BSC 수용을 통한 성과달성을 위해 BSC의 도입 목적과 실무활용에 대해 교육훈련프로그램에 의한 교육이 실시되어야 함을 보여주고 있다.
Abstract
The Diffusion of BSC in organization is an important factor to BSC success. Through make members in organization sympathize with BSC, organizations must acquire the actively support of members for BSC to take root BSC successfully. The objective of this study is to examine the factors affecting the successful diffusion of BSC in organization. To study analysis, this study collected data from 21 organizations introduced BSC and used AMOS 7.0 statistical package for hypothesis tests. Hypotheses consisted of the relationship between BSC diffusion factors(organizational factor: CEO’s support, change intention and BSC education; institutional factor: expert recommendation; knowledge factor: BSC clearness) and BSC diffusion, and the hypothesis of the influence of BSC diffusion and BSC diffusion factors on BSC performances. The findings showed change intention and BSC knowledge clearness affected BSC diffusion, and BSC diffusion and BSC education affected BSC performances. This findings imply, to successful diffusion, that organization give their efforts for members to accept new organization cultures and understand BSC knowledge. To obtain BSC 4 perspective performance expected, organizations must diffuse BSC in organization and also educate members systematically.
- 발행기관:
- 한국관리회계학회
- 분류:
- 회계학