LMX의 질과 의사소통 분위기가 자기개방과 리더십 유효성의 관계에 미치는 영향에 관한 연구

리더는 공동목표의 달성을 위해 비전을 만든다. 이러한 비전이 구성원들에게 전달되고 공유되어질 때만이 효과적인 리더십의 발휘가 가능하다고 할 수 있는데, 이를 위해서는 우선적으로 리더에 대한 구성원들의 이해와 공감대 형성이 중요하다. 리더가 자신을 구성원들에게 이해시킴과 동시에 자신의 주장이나 비전을 전달하고, 역으로 구성원이 리더에게 자신의 욕구나 생각을 전달하는 중요한 의사소통의 행위 중 하나가 바로 자기개방이라고 할 수 있다. 자기개방의 효과성에 대한 기존의 연구들에서는 연구마다 결과가 상이하기 때문에, 가장 효과적인 자기개방이 어떤 것인지 명확한 해답을 얻을 수가 없을 뿐 아니라 원인에 대한 분석도 미흡한 실정이다. 따라서 본 연구에서는 이와 같은 서로 다른 결과에 대한 원인을 밝히는데 목적을 두었으며, 그 원인을 자기개방의 특성에서 찾아보았다. 본 연구는 리더의 자기개방이 리더십 유효성에 미치는 영향에 대하여, LMX의 질과 조직 내 의사소통 분위기가 조절작용을 하는지를 확인해 보고자 하였다. 이를 위해 리더의 자기개방을 Hoffman & Spencer(1977)의 분류방법에 의하여 부정적 자기개방과 긍정적 자기개방으로 분류하였으며, 리더십 유효성은 리더십 만족도, 의사소통의 질, 직무 만족도의 3가지로 측정하였다. LMX의 질과 의사소통 분위기를 다양화하기 위하여, 연구조사 대상을 공공조직(4개 기관)과 군 조직(7개 부대)으로 선정하였다. 본 연구의 구체적인 실증 분석 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 긍정적 자기개방의 경우 리더십 유효성의 3가지 측면 모두에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 부정적 자기개방의 경우 의사소통의 질에만 긍정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 긍정적 자기개방이 부정적 자기개방보다 리더십 유효성에 더 많은 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 긍정적 자기개방과 리더십 만족도의 관계에서 LMX의 질에 의한 조절효과가 나타났다. 비록 본 연구에서 LMX의 질과 의사소통 분위기에 의한 조절효과가 완벽하게 입증되지는 않았지만, 앞으로 자기개방에 대한 연구의 범위를 넓히는 계기가 되었다고 할 수 있다.