국내 미용 프랜차이즈 브랜드별 경영활성화 요인 비교 연구
The Comparative Research on Factors of Business Revitalization by Beauty Franchise Brands in Korea
지정훈(광주대학교)
15권 2호, 460~475쪽
초록
1990년대 중반 국내에 처음 등장한 미용 프랜차이즈산업은 그동안 비약적인 성장과 함께 미용산업에 있어 많은 영향력과 변화를 가져다주었다. 그러나 최근 가맹점 수의 증가로 인한 관리의 문제, 업체간 M&A 발생, 미용산업의 양극화 현상과 경쟁의 심화현상, 한미 FTA를 통한 미용시장 개방 등의 문제 인식을 바탕으로 국내 미용 프랜차이즈업체는 효율적인 경영활성화를 위한 노력이 요구 되어 진다. 이에 본 연구에서는 프랜차이즈 경영활성화에 관한 선행연구를 기초로 경영활성화 요인을 알아보고 국내 미용 프랜차이즈 브랜드별 경영활성화 요인의 비교 분석을 통해 미용업계 종사자들에게 정보를 제공하고 미용 프랜차이즈 경영에 있어 경영활성화를 위한 기초자료로 활용하는데 연구의 목적이 있다. 본 연구의 수집된 자료는 SPSS WIN 13.0 프로그램을 이용하여 분석하였고 분석방법으로는 조사대상자의 일반적 특성을 파악하기 위해 빈도와 백분율, 변수의 신뢰도 분석과 Cronbach' α를 산출하였으며, 미용 프랜차이즈 경영활성화 요인에 따른 브랜드간의 평균을 알아보기 위해 t-test(검증)와 One-way ANOVA(일원변량분석), 그리고 빈도분석을 실시하였으며, 사후검증으로 Scheffé 검증을 실시하였다. 연구의 공간적 범위는 국내 미용 프랜차이즈 중 각기 다른 특징을 가지고 있는 프랜차이즈 브랜드 4곳을 선정하여, 각 프랜차이즈 브랜드별 가맹점 경영자들을 설문대상자로 2009년 2월 15일부터 3월 15일 까지 실시하였고 설문에 사용된 척도는 리커드 5점 척도를 이용 총 108부를 최종 분석 대상으로 하였다. 연구의 주된 내용은 프랜차이즈의 유형, 미용 프랜차이즈 현황 및 조사대상 프랜차이즈 분석, 경영활성화 요인에 관한 선행연구, 그리고 표본의 특성 및 경영활성화 요인을 비교 분석한 내용이 포함되어진다. 본 연구의 결과로서 국내 미용 프랜차이즈 브랜드별 경영활성화 요인 비교는 C-헤어는 다른 가맹점보다 경영관리가 높았고 B-헤어가 다른 가맹점보다 경영자 자질이 높았다. 또한 A-헤어는 다른 가맹점보다 창업 및 운영비용과 브랜드이미지, 그리고 경영성과가 높았으며, D-헤어는 다른 가맹점보다 경쟁특성이 높음을 확인 할 수 있었다. 조직의 활성화를 위한 요인은 무수히 많을 것이며, 어떤 특정요인 하나로 인해 활성화가 가능하리란 쉽지 않으므로 미용 프랜차이즈 경영자들은 제시한 활성화 요인과 함께 업체가 지닌 장점을 극대화시킬 수 있은 전략과 타 업체와의 차별화를 위한 노력 등이 요구되어진다.
Abstract
The beauty franchise industry come up in mid-1990s has brought a great influence and change on the beauty industry making its rapid growth. However, it is required for domestic shops to make an effort to revitalize the business based on the perception on the problems of management caused by the recent increase of shops, M&A between shops, polarization in the beauty industry, fierce competition and market-opening through US-Korea FTA. Accordingly, this study aims at investigating some factors of business revitalization based on the previous researches and providing its workers with information through a comparative analysis of effective management strategies by domestic brands helping them utilize it in operating the franchise as a basic data. The collected data was analyzed by SPSS WIN 13.0 program. As the analysis method, the frequency, percentage and reliability were calculated along with Cronbach' α. in order to identify general characteristics of subjects. To find out averages of the factors of business revitalization by the brands, t-test, One-way ANOVA(The One-Factor Analysis of Variance) and frequency analysis were carried out. As a post-hoc analysis, Scheffé test was done. For the spatial extent in this study, four franchise brands with respective different features amongst the domestic beauty franchise were selected. The chief managers of each franchise brand participated in the survey from Feb. 15 to Mar. 15 2009, with five-point Likert scale and 108 copies in total were used as the final analysis subjects. The study is mainly about the type and current state of beauty franchise, the analysis of the franchise, previous researches on the factors of business revitalization and a comparative analysis of factors by each case. The results of the study is summarized as following; regarding the factors of business revitalization by domestic beauty franchise, while C-hair is better in management, B-hair has better managers in their quality. Also, A-hair is cost-effective in shop opening and operating and has a good brand image and business achievement than its competitions. And D-hair is shown to have a high competitive quality. Since it is not easy to define the factors for business success and to stipulate just one as a vital element, it is necessary for the managers of each beauty franchise to develop the strategy to maximize the strong point of their own shops and make shop-differentiation considering the suggested factors.
- 발행기관:
- 한국디자인문화학회
- 분류:
- 디자인