약관 규제의 불응요인에 관한 실증분석
Why do Travel Agencies not Comply with the Regulation of Tourism Contract?
주동근(한국외국어대학교 국정관리연구소)
18권 2호, 271~298쪽
초록
본 연구의 목적은 약관 규제의 불응요인에 관한 실증분석을 통하여 불응에 관한 정책적 함의를 도출하고 협력촉진적 규제집행을 위한 정책적 대안을 제시하는 것이다. 이를 위하여 대상집단의 인식이 약관 규제에 대한 불응에 어떠한 영향을 미치고 있는지를 알아보았다. 이론적 논의를 토대로 하여 독립변수는 정책집행 측면의 불응요인으로 설정하였으며 종속변수는 불응 여부이다. 또한 연구가설도 정책집행 측면의 기본이론과 그 확장에 의하여 구성하였다. 불응 여부의 단지 이변량의 값만을 가지는 종속변수와 정책요인ㆍ대상집단 요인ㆍ환경적 요인 및 사회경제적 특성 등의 10개 독립변수들 간의 관련성을 추정하고 가설검증을 위하여 로지스틱 회귀분석을 실시하였다. 분석 결과, 정책 소망성, 정책 효과성, 여행시장 특성, 사회ㆍ문화적 환경 등의 4개 변수와 사회경제적 특성 중 근무 년 수의 1개 변수가 대상집단의 불응 여부에 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이를 통하여 정책집행 측면에서의 불응요인이 여행업정책에 대한 불응을 적실하게 설명할 수 있는 유용한 관점이라는 사실을 확인하였다. 이를 토대로 약관 규제의 불응에 관한 정책적 함의를 도출하고 협력촉진적 규제집행을 위한 정책적 대안을 제시하였다.
Abstract
The purpose of this research is looking for factors of non-compliance for regulation of tourism contract. And this research provides for the proposal of tourism policies with co-operation. This research used a confirmative study that selected the questionnaire method of survey research methods. In the confirmative study, the recognition of target group was investigated. This means to compare the result of confirmative study between factors of non-compliance as policy implementation model in case study of tourism contract. This research was adopted as a basic point of view as policy implementation model. Therefore this research analysis from the perspective of factor of policy, factor of target group, environmental factor as policy implementation model. Independent variables were set concept of correspondence with policy implementation model, dependent variable is non-compliance of target group. To identify the impact of the independent variables on the dependent variable, hypothesis was verified by the analysis of the questionnaire method. Hypothesis was configurated by theory of policy implementation model. Logistic regression analysis was conducted for the verification of hypothesis, finding out the relevance between the independent variables and dependent variable. According to result of confirmative study, desire of policy and effectiveness of policy and property of travel market and social & cultural environment are major factors of non-compliance. The other factors of non-compliance have less influence for non-compliance of target group. It was confirmed that factors of non-compliance by policy implementation model is useful for explanation of non-compliance by travel agencies. Based on the confirmative study, this research provides for the proposal of tourism policies with co-operation.
- 발행기관:
- 한국정책학회
- 분류:
- 정책학