한국적 의료관광상품 개발방안 연구
A Study on the Development Method for Medical Tourism Products in Korea
임범종(극동대학교); 윤병국(경희사이버대학교); 권성길(한국관광대학)
18권 3호, 317~337쪽
초록
본 연구의 목적은 첫째, 한국의료관광의 현황과 문제점을 고찰한 다음 의료관광상품의 개념과 상품구성요인을 파악하고 둘째, 한국적 의료관광상품 마케팅 모델 개발 및 합리적 마케팅 방안 등이다. 실증분석결과, 의료관광 활성화의 가장 시급한 문제는 의료기술의 전문화와 의료 관광정책의 재정립이다. 의료관광상품의 선택요인 중 의료서비스의 질, 의료시설의 현대화, 진료상의 의사소통, 사전/사후 관리 서비스, 기존 의료 서비스와의 차별적 요소 등이 중요한 변수로 도출되었다. 의료관광의 과제 중 의료서비스 제도 개선, 국가적 차원의 의료관광 홍보 지원, 관광공사를 통한 국제적 홍보, 의료관광원스톱서비스센터 설치 운영 등의 도입이 가장 필요한 것으로 도출되었다. 결론적으로 국내 의료관광 활성화와 발전을 위해서는 의료서비스의 질, 시설의 현대화 등의 문제를 해결하고, 홍보 부족 문제, 의료분야의 서비스 질 향상 등에 대해서는 국가적 차원의 의료관광 홍보 지원과 의료기관 종사자의 서비스 교육이 절실하다.
Abstract
This research reviews the present conditions and problems of medical tourism in Korea. The purposes of the research are two fold. One is to investigate definitions and principals of medical tourism products with factors. The other is to suggest strategies for the development of marketing model in Korea. As a result of analysis, the most serious problems are both specialization of medical technology and evolution of tourism policy. Among selection factors in medical tourism products, the quality of medical services, modernization of medical facilities, feedback of medical treatments, and management services, and special elements compared with former medical services are surveyed as essential variables. In addition, improvement of medical-service systems, national support of medical tourism advertisement, international advertisement through Korean Tourism Organization, and introduction of one-stop services for medical tourism are considered as prerequisite in medical tourism. In conclusion, it is expected that the quality of medical services and modernization of medical facilities should be established in order to develop medical tourism with national advertisement and service education for employees.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학