뉴스 프로그램 품질 평가의 채널 브랜드 자산과채널 충성도에 미치는 영향에 관한 연구 : <KBS1 뉴스9>과 <MBC 뉴스데스크> 비교를 중심으로
The Influence of News Program Evaluation on both Channel Brand Equity and Channel Loyalty
양문희(상지대학교); 문성철(방송문화진흥회)
53권 3호, 198~221쪽
초록
본 연구는 다매체ㆍ다채널 시대에 들어와 핵심 개념으로 부각되고 있는 브랜드 전략과 관련된 개념 및 이론 중에서 채널 브랜드 자산 모형을 응용하여 뉴스 프로그램의 채널 브랜드 자산과 채널 충성도에 미치는 영향을 살펴보았다. 기존의 연구가 전체 프로그램을 대상으로 채널 브랜드 자산 모형을 검증한데 비해, 본 연구는 다양한 프로그램 장르 중에서 뉴스 프로그램의 영향력을 검증하였다. 구체적으로 뉴스에 대한 품질 평가, 채널 브랜드 자산, 뉴스 시청 정도, 채널 충성도의 관계를 중심으로 살펴보았다. 이를 위해 방송문화진흥회의 2007년도 하반기 QI조사 자료를 이용하여, <KBS1 뉴스9>과 <MBC 뉴스데스크>를 모두 시청하는 응답자 918명의 각 채널 저녁종합뉴스에 대한 품질 평가, 채널 브랜드 자산, 저녁종합뉴스 시청 정도, 채널 충성도의 관계를 비교하였다. 분석결과, 뉴스 품질 평가는 채널 브랜드 자산과 채널 충성도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났으며 이는 뉴스 프로그램의 품질에 대한 시청자들의 평가가 전체 채널 브랜드에 대한 평가와 시청 행위에 중요한 역할을 하고 있음을 알려준다. 본 연구의 결과는 경쟁이 심화되는 방송 환경에서 지상파의 브랜드 구축에 뉴스 프로그램의 역할에 대한 함의를 갖는다.
Abstract
The current research examined the influence of news programs on channel brand equity as well as channel brand loyalty. In the era of multi channel and multi media, branding of television channel has been considered as the survival strategy for broadcasting station. Based upon the channel brand equity model developed by previous research, the present study explored the relationships among audiences’ news program evaluation, channel brand equity, and channel brand loyalty. This study tested those relationships by using the data from QI(Quality Index) research of MBC foundation. The findings suggested that news program’s quality evaluation seemed to have positive effect on both channel brand equity and channel brand loyalty. That is, when the audience consider the quality of news program as high, they are more likely to develop positive channel brand equity as well as brand loyalty. Therefore, the prime time news program’s perceived quality is one of the important contributors of building strong brand equity and brand loyalty for terrestrial television networks.
- 발행기관:
- 한국언론학회
- 분류:
- 신문방송학