전주한지문화축제 참가 기업인의 참가목적에 대한 중요도-성취도 분석
IPA for Attending Purposes of the Businessmen Attended in Jeonju Hanji Cultural Fsestival
김진성(전주대학교); 오영택(전주대학교)
22권 4호, 1577~1592쪽
초록
중요도-성취도 분석은 상품이나 서비스의 경쟁력을 상호 비교 분석하여 그 결과를 해석하는데 널리 알려진 기법이다. 본 연구는 이를 활용하여, 2008 전주한지문화축제의 매력도를 평가하고자 기업인의 만족도에 영향을 주는 핵심 참여목적을 집중 개발하였다. 연구목적은 이 핵심 참여목적의 중요도와 성취도의 차이를 분석하여 결과를 도출하고 이를 토대로 발전방향을 모색하는데 있다. 연구결과에 의하면, 기업인의 가장 중요한 축제참가목적은 ‘자사제품의 시장성 모색’이며, 축제참가에 대한 가장 큰 만족도는 ‘문화체험’으로 나타났다. 중요도에 비해 가장 성취도가 낮은, 즉 중요도-성취도 격차가 가장 큰, 참가목적은 ‘신제품 및 기술견학’으로 개선을 위한 우선적인 투자 및 시정이 필요하다. 축제 참가 기업인들에게 문화체험이나 주변지역관광 연계는 다른 참가목적보다 상대적으로 과잉노력을 지양할 필요가 있으며, 기업인들은 컨퍼런스, 세미나, 기술토론 등에 대해서 기대가 적은 것으로 나타 났으므로 축제 운영측의 추가노력에 대한 필요성이 작아진다.
Abstract
Importance-Performance Analysis (IPA) is a widely acknowledged mechanism in determining the competitiveness of services or products. To assess the attractiveness of 2008 Jeonju Hanji Cultural Festival by examining the Importance and Performance of key attending purposes that could affect on overall businessmen’s satisfaction, it was used. The purpose of the study is to examine the differences between the Importance and Performance. As a result of the study, we have found that the most important attending purpose was 'Market Research for the New Product' and the highest influential factor in performance was 'Cultural Experiences'. The differences between Importance and Performance shows that the current level of satisfaction and future directions for improvement.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학