공공부문 전략적 성과관리에 관한 사례연구 - 한국철도시설공단의 사례 -
A Case Study on the Strategic Performance Management System in the Public Sector - The Case of Korea Railway Network Authority -
이재우(한국철도시설공단); 홍철규(중앙대학교); 김장환(동양대학교)
9권 3호, 109~144쪽
초록
우리나라 공공기관의 내부 성과관리를 위해 성과관리시스템 도입이 보편화되어 있지만, 기관의 전략적 성과에 어떠한 영향을 미치고 있는지에 대한 사례 연구는 부족한 실정이다. 공공기관들은 제각기 기관의 미션이 다를 뿐만 아니라 규모나 특성이 모두 다르므로, 공공기관의 성과관리시스템에 대한 사례연구는 해당 기관의 미션과 전략이 성과관리시스템을 통해 어떻게 체계적으로 관리되고 성취되는지를 살펴볼 수 있는 좋은 기회를 제공한다. 본 연구는 SOC 사업을 수행하는 우리나라의 대표적인 기관인 한국철도시설공단의 성과관리시스템의 구축을 둘러싼 환경요인과 구축내역 및 조직단위의 성과평가와 보상제도를 체계적으로 정리하고 분석한다. 아울러 성과관리시스템 운영에 따른 재무적, 비재무적 성과를 분석하고, 문제점과 향후 개선방향을 제시한다. 본 연구는 공공부문의 전략적 성과관리시스템의 구축과정, 운영 실태, 성과관리 방안에 대한 경험과 시사점을 공유하게 함으로써, 성과관리 실무에 기여함과 동시에 민간기업과 공공기관 성과관리시스템의 차이에 대한 이해를 높인다는 점에서 학문적으로도 의의가 크다.
Abstract
We are witnessing a widespread use of performance management systems(PMSs) in the public sector in Korea. However, there exist no many case studies on the effects of PMSs upon strategic performance of public organizations. The differing mission, size and characteristics of public organizations in Korea provide us with a valuable opportunity to analyse how a public organization achieves its mission and strategy using PMS. This study systematically reviews environmental factors surrounding the construction of PMS, its construction procedure, and related performance evaluation and reward systems of Korea Railway Network Authority, which is a representative SOC-building organization in Korea. In addition, we analyse the organization’s financial and non-financial performance due to its PMS, indicate its drawbacks, and discuss future improvements. This study thus contributes to the development of practices of performance management in the field by sharing experience and suggestions and enhances understanding of various differences between PMSs of public and private organizations in the academic world.
- 발행기관:
- 한국관리회계학회
- 분류:
- 회계학