협력업체간의 성과에 영향을 미치는 요인 - 원청업체와 하청업체간의 비교를 중심으로 -
Performance Factors of Inter-Organizational Relationship
이성원(대전대학교)
32호, 227~246쪽
초록
본 연구는 협업관계에 있는 기업들을 각각의 관점에서 협업에 따른 관계성과에 영향을 미치는 요인을 파악하고, 이러한 관계성과가 기업성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는지를 비교분석하였다. 각 가설의 연구결과를 요약하면 아래와 같다. 첫째, 협업관계 회사 중 원청업체에서는 관계만족도와 프로젝트 만족도는 기업 성과에 긍정적인 영향을 미치고 있는 것으로 분석되었으며, 관계 만족도 보다는 프로젝트 만족도를 더욱 중요하게 생각하고 있는 것으로 분석되었다둘째, 협업관계 회사 중 하청업체에서는 프로젝트 만족도만이 기업성과에 영향을 미치는 것으로 분석되었으며, 관계만족도와 기업성과 간에는 유의한 연구결과를 보이지 않았다. 이는 하청업체의 경우 관계만족도가 기업 성과에 긍정적인 영향을 미치지 못한다고 생각하고 있음을 보여 준다셋째, 원청업체의 경우 관계 만족도와 프로젝트 만족도에 중요한 영향 요인으로서 의사소통과 관계유지 지원 같은 요소인 밀접한 상호 작용을 중요시하게 생각하고 있는 반면, 하청업체의 경우 관계유지 지원은 중요하게 생각하고 있으나 의사소통 같은 요소에는 관심이 없는 것으로 나타났다. 실제적으로 이러한 의사소통의 부족은 원청업체가 경영자 특성이나 시스템 역량 같은 부가적인 요인이 아니라 의사소통 정도, 관계 유지 지원 같은 상호작용 요인에 더 무게를 두고 있다는 것을 인식하지 못하고, 결국 협력관계의 성과를 저해할 수도 있다.
Abstract
This paper provides empirical evidence on performance factors of inter- organizational relationship. This paper also provides comparison of performance factors of inter-organizational relationship between main contractor and sub- contractors. Main results are as follows:First, both relationship satisfaction and project success are found to be significant factors of companies performance in main contractor‘s viewpoint. Second, only project success is found to be significant in sub contractors' viewpoint. Third, main contractor considers both relationship supports and communications are important to get both relationship satisfaction and project success. Sub contractors, on the other hand, consider only relationship supports are critical to get relationship performance. Results imply that lack of communications can be negatively impact on performance of inter-organizational relationship.
- 발행기관:
- 한국국제회계학회
- 분류:
- 기타사회과학일반