선수협의회와의 갈등에 대한 팬들의 인식이 한국야구위원회의 사회적 책임활동과 이미지에 미치는 영향

최근 한국프로야구의 중요한 경제 주체이자 협상단체로서 인정받으려는 프로야구선수협의회(선수협)는 노조설립을 위한 본격적인 활동을 전개하고 있다. 이러한 과정에서 선수협은 한국야구위원회(KBO)와의 적지 않은 마찰을 불러일으키고 있다. 이러한 시점에서 두 단체 간의 갈등이 팬들로 하여금 KBO에 대한 사회적 책임에 대한 인식과 이미지에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하는 일은 의미있다 하겠다. 따라서 본 연구의 목적은 첫째, 선수노조 설립 추친에 따른 선수협과 KBO간의 갈등에 대한 프로야구 팬들의 인식이 KBO의 사회적 책임활동 인식에 어떠한 영향을 미치는가, 둘째, KBO의 사회적 책임활동 인식은 KBO의 이미지에 어떠한 영향을 미치는가를 규명하는데 있다. 연구자는 프로야구에 관심이 있는 대학생 334명에게 설문조사를 실시하였으며, 앞서 제시한 연구문제를 검증하기 위해 구조방정식모형분석 방법을 사용하였다. 우선, 본 연구를 통해 KBO의 사회적 책임을 법적⋅윤리적 책임, 팬보호 책임, 자선적 책임이라는 3가지 차원으로 도출할 수 있었다. 이에 기초한 연구결과는 다음과 같다. 갈등에 대한 KBO의 대응이 부적절하다고 인식하는 팬들은 KBO가 법적⋅윤리적 책임, 팬보호 책임, 자선적 책임에 소홀하다고 여기는 것으로 나타났다. 그리고 KBO가 법적⋅윤리적 책임, 팬보호 책임, 자선적 책임에 소홀하다고 여기는 팬들은 KBO에 대해 부정적 이미지를 가지고 있는 것으로 나타났다. 이상의 결과는 갈등에 대한 팬들의 인식이 KBO의 사회적 책임활동 수행에 대한 인식에 영향을 미치고, 더나아가 KBO의 이미지에까지 영향을 미치는 것으로 나타났다. 결론적으로 갈등에 대한 팬들의 인식은 KBO의 사회적 책임활동이라는 매개변인을 통해 KBO의 이미지를 간접적인 영향을 미치는 인과관계가 형성됨을 알 수 있었다.