성과측정지표의 다양성 그리고 전략정렬과 조직성과간의 관계에서 조직학습의 매개역할에 관한 연구
Measurement diversity, alignment with firm strategy and organizational performance: A note on the mediating role of organizational learning
김순기(서강대학교); 이상완(서강대학교)
20권 1호, 75~107쪽
초록
최근의 기업환경은 정보기술의 발전과 시장 환경의 글로벌화에 따라 급격하게 변화하고 있다. 이러한 기업환경 속에서 경쟁우위를 확보하고 장기적 성장을 도모하기 위해, 많은 기업들은 전략성과측정시스템(Strategic Performance Measurement Systems: 이하 SPMS)을 채택하고 있다. 그러나 SPMS가 어떻게 유익한 효과를 나타내는가에 대한 연구는 거의 없었다. 따라서 본 연구는 SPMS의 두 가지 측면인 성과측정지표의 다양성 그리고 전략정렬(성과측정지표의 기업 전략에의 정렬)과 조직성과간의 관계에서 조직학습의 매개역할을 연구하였다. 실증분석결과, 성과측정지표의 다양성은 조직성과와 조직학습에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 성과측정지표를 재무지표의 다양성과 비재무지표의 다양성으로 나누어 분석한 결과, 재무지표의 다양성보다는 비재무지표의 다양성이 조직성과와 조직학습에 미치는 영향이 더욱 명확하게 나타났다. 반면, 성과측정지표의 기업 전략에의 정렬은 조직성과와 조직학습에 유의한 결과를 보여주지 못했다. 또한 성과측정지표의 기업 전략에의 정렬을 재무지표의 기업 전략에의 정렬정도와 비재무지표의 기업 전략에의 정렬정도로 나누어 분석한 결과, 역시 조직성과와 조직학습에 유의한 결과를 보여주지 못했다. 조직학습은 조직성과에 유의적인 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타나, 조직학습이 조직성과 개선에 긍정적으로 기여하고 있음을 보여주고 있다. 매개회귀분석 결과, 조직학습은 성과측정지표의 다양성과 조직성과간에 매개적 역할을 하는 것으로 나타났다. 성과측정지표의 다양성을 재무지표의 다양성과 비재무지표의 다양성으로 구분하여 추가분석하였는데, 조직학습은 비재무지표의 다양성과 조직성과간에 매개적 역할을 하는 것으로 나타났다. 이와 같은 분석결과는 SPMS가 제공하는 다양한 정보들 특히 비재무성과 정보가 조직학습을 강화시키며, 강화된 조직학습은 조직성과를 개선시킨다는 사실을 제시하는 것이다. 본 연구는 성과측정지표의 다양성 측면과 전략정렬 측면에서 서로 다른 결과를 보여주지만, SPMS의 성공적인 수행을 위해 조직학습의 역할에 대한 중요성을 실증적으로 확인하였다.
Abstract
Recently the corporate environment is rapidly changing with the development of information technology and the globalization of market environment. In order to acquire competitive advantage and promote long-term growth in this corporate environment, many companies are adopting Strategic Performance Management Systems(SPMS). However, there have been few studies on the beneficial effects of SPMS. This paper investigates how two aspects of SPMS - measurement diversity and alignment with firm strategy - affect organizational performance both directly and indirectly, through organizational learning. This study finds that measurement diversity has a positive impact on organizational performance and organizational learning. The effects of non-financial measures on organizational performance and organizational learning are found more clearly than the effects of financial measures on organizational performance and organizational learning. However, we find that alignment with firm strategy has not significant impact on organizational performance and organizational learning. When the overall performance measures are subdivided into financial and non-financial measures, either financial or non-financial measures has not significant impact on organizational learning and organizational performance. And We find organizational learning has a positive effect on organizational performance. It implies that organizational performance will be enhanced by organizational learning. As a result of mediated regression analysis, organizational learning is appeared to mediate the relation between measurement diversity and organizational performance. Especially, organizational learning is appeared to mediate the relation between non-financial measures and organizational performance. This result indicates that firms making more extensive use of a broad set of financial and particularly non-financial measures provided by SPMS may enhance organizational learning, which, in turn, enhance organizational performance. Although organizational learning is appeared to partially mediate the relations between SPMS and organizational performance, organizational learning appears to play an important role in implementing SPMS successfully.
- 발행기관:
- 한국회계학회
- 분류:
- 회계학