관광자들의 모바일 이용동기, 모바일 관광 정보 유형, 모바일 이용의도간 구조적 관계 고찰 - 이용과 충족접근 이론의 적용 -
A Study of the Structural Relationships between Mobile-usage Motivations of Tourists, Information Typology of Tourism Mobile Services, and Mobile-usage Intention: Application of the use and Gratification Approach
현용호(대구가톨릭대학교)
24권 4호, 1943~1960쪽
초록
본 연구의 목적은 관광자들의 모바일 이용동기, 관광 모바일 정보 유형, 모바일 이용의도간 구조적 관계를 고찰하는 것이다. 제주도 방문객을 대상으로 제주 국제 공항에서 총 400부의 설문지가 배포되었고 그 중 분석 가능한 322부가 최종 분석에 사용되었다. 모바일 이용동기는 ‘의사소통’, ‘정보탐색’, ‘구매 및 웹탐색’으로 분류되었고 모바일 관광 정보 유형은 ‘일방향 메시지 서비스’, ‘양방향 모바일 앨범 서비스’, ‘3D 가상세계 모바일 서비스’ 요인으로 분류되었다. 연구모델에 대한 구조방정식 분석결과는 다음과 같다. 첫째, ‘의사소통’ 요인은 ‘일방향 메시지 서비스’에 가장 큰 영향을 준 반면 ‘3D 가상세계 모바일 서비스’에 가장 적은 영향을 주었다. 둘째, ‘정보탐색’ 요인 또한 ‘일방향 메시지 서비스’에 가장 큰 영향을 준 반면에 가장 적은 영향을 주었다. 셋째, ‘구매 및 웹탐색’ 요인은 ‘3D 가상세계 모바일 서비스’에만 영향을 주었다. 넷째, ‘일방향 메시지 서비스’와 ‘3D 가상세계 모바일 서비스’ 가 모바일 이용의도에 영향을 주었음이 밝혀졌다. 연구의 이론적⋅실무적 시사점과 함께 한계점이 논의되었다.
Abstract
The main purpose of this study is to examine the structural relationships between mobile-usage motivations, information typology of tourism mobile services and mobile-usage intention. A total of 400 questionnaires was distributed to visitors to Jeju at the Jeju International Airport. The usable 322 samples were analyzed by structural equation modelling analysis. Mobile-usage motivations were factored into ‘communication', ‘information search', ‘purchase & website search' while the information types of tourism mobile services were classified to ‘unilateral message mobile services', ‘interactive mobile album services', and ‘3D virtual-reality mobile services'. Results from structural equation modelling analysis are as follows: first, it was found that ‘information search' the most influenced ‘unilateral message mobile services' while ‘3D virtual-reality mobile services' was the least influenced; second, ‘communication' the most influenced ‘unilateral message mobile services' while ‘3D virtual-reality mobile services 'was the least influenced; third, ‘purchase & website search' had an influence on ‘3D virtual-reality mobile services' only; and fourth, it was found that ‘unilateral message mobile services' and ‘3D virtual-reality mobile services affected mobile-usage intention. The conclusion and limitations were discussed.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학