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학술논문대한경영학회지2012.04 발행KCI 피인용 54

팀 구성원의 과업갈등이 팀 몰입과 팀 성과에 미치는 영향 : 자기유능감과 팀 효능감의 조절효과

The Effect of Task Conflict on Team Commitment and Team Performance: Moderating Effect of Self Efficacy and Team Efficacy

최항석(동덕여자대학교)

25권 2호, 1019~1039쪽

초록

팀에 대한 긍정적 측면이 강조되면서 많은 기업들이 팀제를 도입하고 있으며, 이에 대한 연구 또한 많이 이루어지고 있음에도 불구하고 팀 내에서 구성원들 사이에서 발생되는 갈등, 특히 과업갈등에 대한 연구들은 상대적으로 부족하였다. 과업갈등의 경우에는 일반적인 갈등과 달리, 팀에 긍정적인 영향을 미친다는 주장과 부정적인 영향을 준다는 주장이 공존하고 있다. 이러한 논란을 해결하기 위하여 과업갈등이 팀몰입과 팀성과에 미치는 영향을 고려하여 과업갈등의 효과를 보다 명확하게 규명하는데 본 연구의 목적이 있다. 아울러 과업갈등이 팀에 미치는 영향을 관리하기 위한 기제로 자기효능감과 팀효능감을 조절변수로 고려하여 실무적 시사점을 제공하고자 하였다. 연구결과, 과업갈등은 팀몰입과 팀성과에 부정적인 영향을 미치는 변수로 나타났다. 그리고 과업갈등은 자기효능감에 의해 더욱 강화되어 팀몰입과 팀성과를 낮추었지만, 팀효능감에 의해서는 효과가 약화되어 팀몰입과 팀성과에 미치는 영향력을 희석시키는 것으로 나타났다.

Abstract

A stream of research has been grown recently for conflicts in teams and its potential effects on team effectiveness. Especially, relevant studies on the relationship between task conflict and team effectiveness have indicated contrasting arguments. Some argue that task conflict can be shown to be beneficial to team performance by creating new ideas or solutions for problem solving and decision making, whereas task conflict produces negative effects on team performance because task conflict is also one of interpersonal conflicts in organizations. So, this study examines the effect of task conflict on team effectiveness(team commitment and team performance) and the moderating effect of self efficacy and team efficacy on the relationship among task conflict, team commitment and team performance. Using a sample of 232 employees in a firm, our findings suggest that team members' task conflict was significantly related to negative influence on team commitment and team performance. Self efficacy and team efficacy moderated the relationship between task conflict, team commitmen and team performance. The implications and limitations of this study are discussed.

발행기관:
대한경영학회
DOI:
http://dx.doi.org/
분류:
경영학

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