사용자 가치 디자인 정의 및 평가 방법론
(User Value Design Definition and Evaluation Process)
정규석(한독미디어대학원대학교)
25권 2호, 279~288쪽
초록
제품이나 서비스 디자인 접근 방식으로는 기능 중심, 사용자 경험 관점, 그리고 가치 관점이 있을 수 있다. 본 논문에서는 사용자 가치 관점에서 디자인 방법론을 제시한다. 사용자 가치 디자인이란 사용자 가치 극대화를 디자인의 목적으로 하고 사용자가 중요하게 인지하는 가치 변수들을 디자인에 반영하는 것이다. 사용자 인지 가치를 분석하기 위해서는 사용자의 욕구와 가치의 관계를 먼저 살펴보아야 한다. 사용자의 ‘욕구와 필요’가 제품의 특성과 궁극적으로는 제품의 가치를 정한다. 사용자의 욕구는 사용자의 취향, 감성, 이성 요인들을 자극하여 가치를 인지하고 판단하게 한다. 고객이 인지하는 가치는 크게 3그룹으로 분류할 수 있다. 기능적 가치, 감성적 가치, 그리고 정신적/초월적 가치가 그것이다. 정신적/초월적 가치 개념을 공동체, 가치 사회 가치로 발전시켜 빈부의 격차 등 현 사회적 문제를 해결하기위한 공동체 가치/사회 가치 디자인 (Common value/Social value design)에 적용할 수 있을 것이다.
Abstract
Design of goods and services can be approached from the perspectives of functionality, user experience, or user-perceived value. This paper proposes a design process that is based on and aims to maximize user-perceived User-perceived value are the requirements that designers must consider during the design process. To analyze the value of design, it is important to understand the relationship between users' "desires and needs." Users' "desires and needs" define the characteristics of products and services. Users' ‘desires and needs’ affect users' emotional and cognitive process, and help determine the value of products. User-perceived value can be divided into 3 groups: functional values, emotional values, and psychological/transcendental values. The concept of psychological/transcendental values can be further developed into the concept of common/social value design to address current social issues such as the widening of economic gaps.
- 발행기관:
- 한국디자인학회
- DOI:
- http://dx.doi.org/
- 분류:
- 디자인