부동산중개 공제의 만족도에 관한 연구
A Study on the Satisfaction of the Mutual Aid System of the Real Estate Brokerage
채현길(경희사이버대학교 자산관리학과); 이정민(경희사이버대학교)
30권 1호, 131~150쪽
초록
본 연구에서는 현재 부동산중개업을 개설등록하여 중개사무소를 운영 중인 중개업자를대상으로 부동산중개 공제의 개선요인을 도출하고 이에 대한 중개업자의 만족도를 조사하여 공제제도를 개선시킬 수 있는 방안을 도출하는데 목적이 있다. 이러한 연구목적을 달성하기 위해 부동산중개 공제의 개선요인을 도출하여 서울특별시, 인천광역시, 경기도의 중개업자 220명을 대상으로 만족도에 미치는 영향을 통계적으로 분석하였다그 결과 부동산중개 공제의 투명성, 보장성, 신뢰성이 통계적으로 유의한 영향력을 미치는 것으로 분석되었다. 따라서 중개업자의 부동산중개 공제의 만족도를 높이기 위해서는 첫째, 공제금 사용에 대한 감사를 정기적으로 실시하고 공제 수입과 지출내역을 공제가입자에게 공개하도록 제도를 개선하여야 하며, 둘째, 현실을 반영한 공제 법정보장금액의 조정과 소비자의 과실 반영과 중개업자의 구상권에 대한 채무면제를 구체적으로 법령등에 규정하고, 셋째, 중개사고 발생시 법률지원(법률상담 등)과 중개사고 사례 안내 등을 통한 중개사고 예방교육 등을 실시하는 것이 대안이 될 것이다.
Abstract
The purpose of this study is to suggest an alternative of mutual aid system analyzing the satisfaction of realtors who are managing the registrated office drawing the improving factors of mutual aid system of the real estate brokerage. In order to suggest an alternative, this study drew the improving factors of mutual aid system of the real estate brokerage and investigated the level of satisfaction of 220 realtors who are managing the registrated office in Seoul, Incheon and Gyeonggi-do. As a result, transparency, coverage and reliability of mutual aid system of the real estate brokerage carry a lot of clout statistically. Therefore, in order to improve the satisfaction of the mutual aid system of the real estate brokerage, the first, we have to conduct inspections for mutual aid fund usage regularly, the second, we have to adjust deductible reflecting reality and regulate the law for the reflection of the consumer's fault and the waiver of an obligation about the right to indemnity of realtors concretely, the third, we have to support legal help(legal advice, etc.) in an accident case and accomplish preventive discipline of the real estate accident through examples.
- 발행기관:
- 대한부동산학회
- DOI:
- http://dx.doi.org/
- 분류:
- 지역개발