소비자의 최고경영자 특성 인식이 사회적 기업에 대한 태도에 미치는 영향에 관한 연구
A Study on the Influence of Perceived CEO Characteristics on Attitude toward Social Enterprise
김용철(가톨릭대학교)
15권 3호, 1~24쪽
초록
최근 사회적 문제 해결의 대안으로 영리기업의 메커니즘을 활용하는 사회적 기업에 대한 관심이 높아지고 있다. 이들 사회적 기업들이 장기적인 성공을 거두기 위해서는 일반 기업과 마찬가지로 시장 경쟁력의 확보가 시급히 요청된다. 이를 위해 사회적 기업은 소비자들에게 충분한 가치를 제공해줄 수 있도록 양질의 제품 제공을 위한 노력과 함께 기업에 대한 호의적인 태도를 형성하려는 전략 수립이 필요할 것이다. 이에 따라 본 연구에서는 기존 관련 연구를 검토하고 연상 전이 및 효과계층 모형 분석틀을 활용하여, 소비자의 사회적 기업 최고경영자 특성 인식이 사회적 기업에 대한 태도에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 구조방정식을 활용한 분석 결과, 최고경영자의 관리역량과 전문역량에 대한 인식은 사회적 기업이 능력 있다는 연상에, 최고경영자의 이슈몰입에 대한 인식은 사회적 기업이 착한 기업이라는 연상에 유의적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 이러한 연상들은 사회적 기업에 대한 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 추가적으로 사회적 기업의 유형별로 이러한 영향력 메커니즘이 다소 차이를 보이는 것도 확인할 수 있었다. 이를 통해 사회적 기업의 포지셔닝과 홍보 전략에 관한 몇 가지 시사점이 도출되었다.
Abstract
Social enterprise is increasingly recognized as an attractive alternative to solve social problems. To achieve long-term success, it is required that social enterprises should increase market competitiveness. The purpose of this study is to examine how consumer’s perceived CEO characteristics influence on attitude toward social enterprise, based on transfer of association and hierarchy of effects model frameworks. The results show that perceived CEO’s organizational capabilities and technical capabilities have significant influences on corporate CA association. And perceived CEO’s commitment to social issue has a significant influence on corporate CSR association. It also reveals that these corporate associations are positively related to attitude toward social enterprise. In addition, there are some differences of path coefficients between two types of the social enterprise. Based on these results, implications for effective positioning and publicity strategy are discussed.
- 발행기관:
- 한국중소기업학회
- 분류:
- 경영학