기업의 사회적 책임활동과 성과 도출의 선순환 구조에 대한 탐색적 연구: 유한킴벌리 사례를 중심으로
A Exploratory Study on Corporate Social Responsibility and Firm Performance : The Case of Yuhan-Kimberly
김효정(상명대학교)
12권 3호, 201~226쪽
초록
기업의 사회적 책임에 대한 이슈가 중요시되면서, 사회적 책임이 기업 성과에 긍정적으로 연결되는지에 대해서 다양한 선행연구가 있어왔다. 기존 연구에서는 사회적 책임이 성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 설명하나, 사회적 책임이 성과로 연결되는 조직 내 원인 메커니즘에 대해서는 충분히 연구가 되지 않았다. 따라서 본 연구에서는 이 연결고리를 윤리 경영 및 존경받는 기업으로 대표되는 유한킴벌리를 통해 살펴보았다. 유한킴벌리는 1980년대부터 ‘우리강산 푸르게 푸르게’ 캠페인을 전개하고, 삼림기금을 조성하는 등 꾸준히 지역사회의 일원으로 사회적 책임활동을 펼쳤으며, 신뢰를 기반으로 한 내부이해관계자 관계를 구축해왔다. 이와 같은 사회적 책임활동 아래 유한킴벌리는 지속적으로 우수한 성과를 달성하고 있다. 유한킴벌리가 꾸준하게 사회적 책임활동을 실천하면서, 좋은 성과를 달성하는 이유를 조직 내에 존재하는 사회적 책임에 대한 선순환 구조로 이해하였다. 사회적 책임과 경영성과의 긍정적인 관계는 조직 내에 존재하는 조직학습역량, 조직문화, 최고경영자의 리더십이 서로 상호작용하는 메커니즘이며, 이 메커니즘을 통해 사회적 책임이 성과로 연결되는 구조를 강화시킬 수 있음을 제시하였다. 이와 더불어 단편적인 기업의 사회적 책임활동을 통해서는 조직성과를 달성하기가 용이하지 않으며, 조직 내에 배태되어 있는 메커니즘에 대한 이해를 바탕으로 한 컨설팅 작업이 이루어져야 함을 제시하였다.
Abstract
Corporate social responsibility(CSR) is an important strategic issue for a firm. Even though the relationship between CSR and financial performance is positive, the cause between CSR and firm performance is inconclusive and less focused. This study tries to see the cause of CSR and firm performance through Yuhan-Kimberly, which is ranked as ‘Most Admired Companies’ every year. Yuhan-Kimberly started ‘Keep Korea Green’ campaign, made funds for forest as a member of community and also built the trust-based relationship with internal stakeholder from 1980. Along with those CSR activities, Yuhan-Kimberly has been reached good firm performance. This study suggests that the reason of this performance is the positive cycle of CSR in organization. The positive relationship of CSR and performance might be strengthened through a mechanism which interacts with organization culture, organizational learning capability, CEO leadership in organization. In addition, this study suggests that piecemeal approach through CSR activities is not likely to link organizational performance, only embedded mechanism within the organization should be undertaken for positive relationships.
- 발행기관:
- 한국경영컨설팅학회
- 분류:
- 경영학