기업의 사회적 책임(CSR)과 기업성과·경쟁력의 재음미 - 선행 연구들을 중심으로 -
Corporate Social Responsibility and Corporate Performance /Competitiveness
장영철(경희대학교); 안치용(경희대학교)
25권 9호, 3553~3577쪽
초록
기업에 대한 사회의 기대가 커지고 세계화가 가속화함에 따라 기업의 사회적 책임(CSR)은 이제 산업계와 학계 모두에게 경영과 연구의 핵심적인 주제로 자리 잡았다. 한국에서 CSR은 단정적으로 말할 수는 없지만, 대체로 자선(philanthropy)으로 간주된다. 정의(definition)와 관련 의제가 너무 광범위하다보니 CSR이 여러모로 모호하고 때로 비효율적으로 받아들여지는 현상과 무관하지 않지만, 그보다는 CSR을 마케팅이나 홍보의 수단으로 받아들이는 기업들의 일면적 태도와 관련된다. CSR은 당연히 자선 이상의 개념이다. 이 연구는 CSR에 관한 논의의 전개과정을 살펴보고, 경쟁력의 개념을 정의한 다음 기업의 경쟁력과 CSR 사이의 관계를 규명하고자 하였다. 전략적 CSR 관점에서는 기업의 성공과 사회적 복리 사이에 제로 섬 게임이 성립하지 않는다. 이 같은 전략적 CSR의 차이점을 이해하고 수용하는 한편 그 차이점을 기업전략 속으로 통합해 체화하는 기업은 확고한 경쟁력 우위에 설 수 있다. 기업의 긍정적 이미지와 명성은 ⓐ전략 ⓑ이해관계자 관리 ⓒ책임보고라는 경영의 세 가지 과정을 통해 CSR과 경쟁력 사이의 연관을 창출한다. 전략적 CSR에서 관건은, 관련된 경영전략을 확정하여 어떻게 채택하느냐보다는 오히려 CSR을 기업 비전 안에 어떻게 통합하느냐이다. CSR에 필요한 변화의 유형은 조직의 재창출이라 할 수 있는데, 그렇기에 조직 내의 사회책임 전개는 학습 및 혁신 과정으로 볼 수 있다. 오늘날 CSR은 극적인 발전 양상을 보이고 있다. 동시에 CSR의 미래에는 변화와 개선의 많은 여지가 열려있다.
Abstract
As the expectations of society for business have grown substantially and globalization is accelerated, Corporate Social Responsibility(CSR) is now one of the key issues for business practices and academy. But, In Korea, corporate social responsibility is predominantly , though not exclusively, defined by philanthropy. CSR's definition and agenda became too broad and, in many ways, diluted and ineffective. This study aims to examine the evolution of CSR , the definition of competitiveness and relationship between CSR and the competitiveness of the firm. In Strategic CSR do not see corporate success and social welfare as a zero sum game. For companies that understand and embrace the difference of Strategic CSR and integrate it into corporate strategies, it can to a significant competitive advantage. Corporate image and reputation make the connection between CSR and competitiveness through three management processes:ⓐstrategy, ⓑstakeholder management and ⓒaccountability. In strategic CSR, the issue is not how to adopt a determined management strategy but rather how to integrate CSR in the vision of the company. The type of change necessary for CSR requires reinventing the organization , so development of social responsibility in organizations is considered as a learning and innovation process. Today, CSR has advanced dramatically. Nonetheless, there remains considerable room for change and improvement.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학