복잡계 과학을 통한 이슈리더십 이론의 검증
An Empirical Test of Issue Leadership Theory Using The Complex Systems Science Paradigm
김익태(한국생산성본부); 백기복(국민대학교)
25권 9호, 3731~3759쪽
초록
본 연구는 “역동적 집단 상황에서 새로운 리더가 출현한다”는 이슈 리더십 이론(백기복, 2002)을 복잡계 관점에서 해석하고, 복잡계 과학의 연구방법론인 사회 네트워크 분석을 이용하여 이슈리더십이론을 실증적으로 밝히는 데 있다. 우선, 복잡계 과학의 관점에서 보면 이슈 리더십이론의 기반이 되는 이슈 생성을 적응적 긴장으로, 청중 형성과 이슈 리더의 출현을 구성원들의 네트워크 집단 형성과 이슈 리더의 출현으로, 그리고 청중과 이슈 리더의 상호작용 결과로 나타나는 이슈 성과를 적응적 성과로 해석할 수 있을 것이다. 실증연구를 위하여 제조업의 대기업과 중소기업, 그리고 서비스업에 속한 중소기업 등 3개 기업의 사무 관리직 전체를 대상으로 네트워크를 조사하였다. 그 결과 3개사 각각에서 응답률이 네트워크 분석에 유의한 수준인 80% 이상으로 나왔으며, 분석을 위하여 사용된 응답자 수는 177명이었다. 분석결과, “이슈 리더십의 동력은 적응적 긴장이고, 적응적 긴장은 이슈 리더와 집단의 상호작용을 통하여 적응적 성과에 영향을 미친다”는 결과를 얻었다. 이에 기초하여 학술적이고 실무적인 시사점을 논의하였다.
Abstract
Traditional views of leadership are based on an assumption of certainty. However, the complex systems science has challenged the certainty approach by arguing that uncertainty is a better starting point. How should we respond to the uncertainty of complex systems in explaining leadership?In this paper, we have interpreted the issue leadership theory(Baik, 2002) from the view of complex systems science and conducted an empirical test by way of the social network analysis technique. To test the issue leadership theory based on the complex systems science, the following questions have been addressed:① Does the adaptive tension relate to the issue leadership and the audience-involving ?② How does the adaptive tension influence adaptive performance through the issue leadership ?Data collected from 3 Korean firms have satisfied the conditions of social network analysis with response rate above 80% of population. The results of the study revealed that the adaptive tension is a driver of the issue leadership, the audience-involving is a source of issue leadership, and the adaptive tension influences individual adaptive performance through the issue leadership. In conclusion, the adaptive tension is a requisite for the issue leadership. Also, Adaptive performance is determined through the interaction of issue leadership and audience-involving as organizational meta-capability.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학