사회교환이론에 입각한 직장-가정 문화와 직장-가정 갈등, 직장-가정 지원 및 직장만족의 구조적 모형 분석
Analyzing an Structural Model of Work-Family Culture Based on Social Exchange Theory, Work-Family Conflict, Work-Family Facilitation and Job Satisfaction
최현정(백석대학교)
22권 2호, 73~92쪽
초록
본 연구는 국내 호텔 근로자를 대상으로 직장-가정 문화, 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등), 직장-가정 지원(직장-가정 방향 지원) 및 직장만족의 구조적인 관계를 분석하고자 하였다. 아울러 직장-가정 문화와 직장만족의 관계에서 직장-가정 갈등(직장-가정 방향 갈등)과 직장-가정 지원(직장-가정 방향 지원)의 매개효과를 검증하였다. 본연구의 목적을 달성하기 위하여 서울과 대전에 위치한 특급호텔의 근로자 277명을 대상으로 하여 설문조사를 진행하였으며, 획득된 자료는 SPSS(18.0)과 AMOS(18.0)을 활용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 상관관계분석, 확인요인분석 그리고 구조방정식 모형 분석을 실시하여 검증하였다. 분석 결과, 직장-가정 문화의 요인 중 “시간요구최소화”가직장-가정 방향 갈등을 저하시키는 유의한 요인으로 나타났으며, 아울러 직장-가정 방향 갈등은 직장만족을 저하시키는 요인으로 확인되었다. 직장-가정 문화 요인 중 “ 경영적 지원”은 직장-가정 방향 지원을 향상시키는 유의한 요인으로 나타났으며, 직장-가정 방향 지원은 직장만족의 향상에 유의한 영향이 있는 것으로 나타났다. 또한 “경영적지원”은 직장만족에 정(+)의 영향이 있는 것으로 확인되었다. 이로써 직장-가정 방향 갈등은 “시간요구최소화”와직장만족의 관계에서 완전매개의 효과가 있었으며, 직장-가정 방향 지원은 “경영적 지원”과 직장만족의 관계에서부분매개의 효과가 있는 것으로 검증되었다.
Abstract
The purpose of this study is to investigate the structural inter-relationships among work-family culture, work-to family conflict, work-to family facilitation and job satisfaction. In addition, this study also tests whether work-to family conflict and work-to family facilitation can be mediating roles between work-family culture and job satisfaction. In order to achieve the above-mentioned goals, survey data were collected from 277 employees in five-star hotels where are located in Seoul and Daejeon. The statistical tools to be undertaken in this research were frequency analysis, reliability analysis, correlation analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling analysis using the statistical package of SPSS(18.0) and AMOS(18.0). The results showed that the factor of “organizational time demands" has a significantly negative effect on work-to family conflict and work-to family conflict has a significantly negative effect on job satisfaction. The other factor ”managerial support" has a significantly positive effect on work-to family facilitation and work-to family facilitation has a positive effect on job satisfaction also. Moreover, "managerial support" has a directly positive effect on job satisfaction. Through those results, this study also found out that work-to family conflict has a complete mediating role between "organizational time demands" and job satisfaction and work-to family facilitation has a partial mediating role between "managerial support" and job satisfaction. This study concluded with implications for hospitality managers and future research directions.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학