정보시스템의 아웃소싱과 성과 관계에서의 조절 효과
The Moderating Effects between the Degree of IS Outsourcing and It's Performance
손영욱(영남대학교); 김윤상(영남대학교)
29권 3호, 561~582쪽
초록
지금까지 정보시스템의 아웃소싱에 관한 많은 연구가 수행되었는데, 이러한 연구들의 주요한 관심사들은 첫쨰, 아웃소싱의 결정 요인에 관한 연구, 둘째, 아웃소싱으로부터의 이익과 위험에 관한 연구, 셋째, 아웃소싱 계약에 관한 연구 등으로 분류되어질 수 있다. 그런데, 이와 같이 정보시스템 아웃소싱이 오랫동안 광범위하게 적용되고 있음에도 불구하고, 이와 관련된 연구가 아웃소싱 형태의 변화나 아웃소싱 추세의 변화를 제대로 반영하지는 못하고 있는 실정이다. 본 연구는 조직의 정보시스템 아웃소싱과 성과관의 영향 관계에 조절적인 효과를 미치는 것으로 인식되는 제요인들을 기존 연구를 통해 재정의하고, 연구의 수행을 위한 종합적인 분석 모형을 제시하였으며, 이러한 효과 관계의 연구 모형을 국내 기업들의 현실속에 적용가능한 것인지 실증적으로 검증하는데 그 목적을 두고 있다. 실증 분석을 통해 검증된 주요 연구 결과들을 요약하면 다음과 같다. 첫째, 정보시스템 아웃소싱과 아웃소싱 성과간의 관계에 있어서 조직 규모의 상호작용 효과는 정보시스템 개발 기능의 경우, 조직 규모는 아웃소싱 성과와 유의한 관계가 있는 것으로 나타났지만, 관리 기능에 대해서는 상호작용 효과가 없는 것으로 나타났다. 둘째, 벤더의 영향력은 아웃소싱에 의한 정보시스템 개발 기능에 대해서는 유의한 관계가 없는 것으로 나타났으나, 관리 기능의 경우에는 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 도입 시스템의 혁신성은 아웃소싱에 의한 정보시스템 개발 및 관리 기능 모두에 대하여 상호작용 효과를 가지는 것으로 나타났다. 한편, 정보시스템 부서에 대한 최고경영층의 지원 정도는 아웃소싱에 의한 정보시스템 개발 기능에는 상호작용 효과를 가졌으나 정보시스템 관리 기능에는 상호작용의 조절효과가 없는 것으로 나타났다.
Abstract
Abstract A number of studies on the outsourcing approach had been largely performed in the business area of information system(IS) development and IS managment, with the lack of variety of research concerns such as the organizational impacts from outsourcing profit and risk, Critical Success Factors, as well as the time point at which corporate make a decision to start the outsourcing. The focus of this study is to define and examine the moderating factors that impact the relationship between the degree of IS outsourcing implementaion and the performance of IS outsourcing strategy. Therefore, a comprehensive research model is driven to testify the empirical significance of the explanatory power of the hypotheses. For the purpose of empirical analysis, the several statistical method such as Principal Component Factor Analysis and Regression Analysis, are uesd in this stage. The major meanigful results from this analysis can be summarized as the four aspects. First, the size of organization has a significant moderating effect between the performance of the outsourcing and the developmental functions of IS, but it does not show any moderating effect concerning with the managerial function of IS. Second, a vender's influence is appeared the moderating effect only to the managerial function of the IS. Third, the degree of system innovation shows moderating effect both on the developmental and the managerial function of IS in the case of outsourcing. Finally, the degree of CEO's supports for IS department has the moderating effect on the developmental function of IS, even though it has no moderating effect on the managerial function of the information system. Key words: Information System, IS Outsourcing, Moderating Effect, IS Performance
- 발행기관:
- 한국경영학회
- 분류:
- 경영학