Big5성격이 조직시민행동에 미치는 영향 ; 자기효능감의 매개효과를 중심으로
The Effects of Big Five Personality Traits on Organizational Citizenship Behavior: Focusig upon the Mediation Effect of Self-efficacy
김해룡(울산대학교); 김정자(울산대학교)
26권 6호, 1449~1474쪽
초록
본 연구는 구성원의 Big5 성격특성-외향성, 호감성, 성실성, 정서적 안정, 개방성-과 조직시민행동의 관계에 관한 실증적 검증을 통해 조직시민행동의 이론적 확장과 실제적 적용에 기여하기 위하여 시도되었다. 이를 위해 Big5 성격이 조직시민행동에 미치는 영향과 이들 관계에 있어서 자기효능감이 매개역할을 하는 가를 검증하고 아울러 Big5 성격이 자기효능감에 미치는 영향과 자기효능감이 조직시민행동에 미치는 영향을 분석함으로써 이들 변수들 간의 영향관계를 종합적으로 고찰하기 위해 시도되었다. 이를 위해 U시 소재 은행 직원들을 대상으로 총 250부의 설문지를 배포하여 237부를 회수하였으며 이중 응답이 부실하거나 누락된 문항이 많아서 분석에 어려움이 있는 설문지를 제외하고 최종적으로 232부의 설문자료를 분석에 사용하였다. 검증결과, Big5 성격 가운데 정서적 안정을 제외한 외향성, 호감성, 성실성, 개방성이 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 또한 Big5 성격의 모든 요인이 자기효능감에 대해 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났으며, 자기효능감이 조직시민행동에 유의한 정(+)의 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 마지막으로 Big5 성격 중 외향성, 호감성, 성실성과 조직시민행동의 관계에서 자기효능감이 부분매개역할을 하는 것으로 나타났으며, 개방성은 완전매개역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구결과를 토대로 학문적실무적 시사점과 향후 연구과제에 대해 논의하였다.
Abstract
This study is aimed to contribute theoretical expansion and practical application of organizational citizenship behavior(OCB) by empirically testing the relationship between Big Five personality traits-openness, conscientiousness, extraversion, agreeableness, neuroticism- and organizational citizenship behavior. This study empirically tests the effects of Big Five personality traits on organizational citizenship behavior and the mediation effect of self-efficacy on this causal relationship. For testing research hypotheses, this study collects and analyzes data from 232 questionnaires completed by bank workers located in U City. This findings show that among Big Five personality traits, only openness, conscientiousness, extraversion, and agreeableness positively influence organizational citizenship behavior, all Big Five personality traits positively influence self-efficacy, and self-efficacy positively influence organizational citizenship behavior. It is also found that self-efficacy partially mediates relationship between conscientiousness, extraversion, and agreeableness of Big Five personality traits and organizational citizenship behavior and self-efficacy fully mediates the relationship between openness of Big Five personality traits and organizational citizenship behavior. Theoretical and practical implications are discussed on the basis of the major findings. And also limitations of the present study are discussed and suggestions for the future study are provided.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학