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학술논문호텔경영학연구2013.06 발행KCI 피인용 33

관리자의 리더십 유형이 직업존중감, 직장만족, 이직의도와의 영향관계: 상장과 비상장여행사 비교 중심으로

The Effect of Manager's Leadership Styles on the Job Esteem, Job Satisfaction and Turnover Intention: Comparison Between Listed and Unlisted Travel Agencies

박영진(경희대학교); 윤지환(경희대학교)

22권 3호, 265~282쪽

초록

이 연구의 목적은 상장여행사와 비상장여행사를 중심으로 여행기업 관리자의 리더십 유형이 직원들의 직업존중감 및 직장만족과 이직의도에 미치는 영향관계를 파악하기 위한 연구이다. 이 연구를 실증적으로 검정하기 위해서1개월에 걸쳐서 상장여행사와 비상장여행사를 개별 방문하여 설문지들을 직접 수거하는 방식으로 최종 817부를 수거하여 SPSS 와 AMOS 통계패키지 프로그램을 이용하여 이 연구를 진행하였다. 연구결과 첫째, 관리자들의 변혁적 리더십이 직원들의 직업존중감에 미치는 영향관계는 상장여행사와 비상장여행사 모두 채택이 되었다. 둘째, 관리자들의 거래적 리더십이 직원들의 직업존중감에 미치는 영향관계는 상장여행사는 기각이 되었으며, 비상장여행사를 채택이 되었다. 셋째, 직업존중감이 직장만족에 미치는 영향관계는 상장여행사와 비상장여행사 모두 채택되었다. 이는 직업존중감이란 자기 직업에 대한 개인적인 평가이므로 직업존중감에대한 평가가 높으면 당연히 직장만족도가 높아지기 때문에 채택된 것으로 해석할 수 있다. 넷째, 직업존중감이 직원들의 이직의도에 미치는 영향관계는 상장여행사에 근무하는 직원들은 다른 여행사에 비해서 안정적이라고 생각하기 때문에 채택되었으며, 비상장여행사는 자신이 근무하고 있는 여행사보다 보다 더 크고 안정된 여행사로 이직하고 싶어 하기 때문에 기각되었다고 해석할 수 있다. 다섯째, 상장여행사나 비상장여행사에 근무하는 직원들은 자신의 직장에 대한 만족도가 높으면 이직하지 않으려 하기 때문에 모두 채택 되었다고 해석할 수 있다.

Abstract

The purpose of this research is to examine the effects of leadership styles on the job esteem, job satisfaction and turnover intention(Comparison between listed and unlisted travel agencies). To conduct this research, a survey was administered to 817 subjects over a one-month interval through in-person data collecting techniques. Data Results were computed using SPSS and AMOS statistical analysis programs. The results from this research indicate that:First, managers with transformational leadership's hypothesis has been selected for both listed and unlisted travel agencies. Second, managers with transactional leadership in listed travel agencies hypothesis has been rejected. and unlisted travel agencies hypothesis has been selected. Third, job esteem is self-evaluation of employees about their jobs. They appear to respect their careers and they are satisfied with their jobs. Thus, this hypothesis has been selected. Forth, employees working for listed travel agencies hypothesis has been selected. On the other hand,employees working for unlisted travel agencies, They have the desire to move to larger and better travel companies. Thus, this hypothesis has been rejected. Fifth, if employees who works both in listed and unlisted travel agencies are satisfied with their jobs, they wish to stay in their companies for a long time. Therefore, this hypothesis has been selected.

발행기관:
한국호텔외식관광경영학회
분류:
관광학

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