공기업에서의 조직문화 유형 지각이 조직유효성에 미치는 영향 : 협력적 노사관계의 매개효과
The Influence of the Perception of Organizational Culture Types on the Organizational Effectiveness in Public Enterprises: Mediating Effect of Cooperative Labor-Management Relations
김태성(한남대학교); 허찬영(한남대학교)
26권 7호, 1771~1802쪽
초록
최근 신정부 출범 등 공기업을 둘러싼 다양한 환경의 변화로 조직문화의 중요성이 대두되고 있다. 이제까지 경영학 분야에서 조직문화에 대한 연구는 사기업이나 정부기관 등 다양한 조직을 대상으로 많은 연구가 있었지만, 상대적으로 공기업을 대상으로 한 연구와 조직문화 유형과 조직유효성 사이에서 협력적 노사관계의 매개효과를 연구한 사례는 부족했다. 따라서 본 연구는 공기업에서도 이러한 조직문화 유형이 종업원들의 직무만족이나 조직몰입 등 조직유효성에 영향을 미치는지와 조직문화 유형과 조직유효성 사이에서 협력적 노사관계의 매개효과를 실증분석 하였다. 이를 위해 국내 조직문화 연구의 대부분을 차지하는 경쟁가치모형을 사용하여 우리나라의 공기업 12곳을 대상으로 455명의 종업원들로부터 자료를 수집하여 분석에 활용하였다. 주요 연구 결과를 요약하면 다음과 같다. 우선, 현재 공기업의 전반적인 조직문화 Profile은 위계문화가 가장 강하고, 집단문화, 개발문화, 합리문화의 순으로 나타났다. 둘째, 공기업 종업원의 조직문화 유형 지각이 조직유효성에 미치는 영향을 확인한 결과, 직무만족에는 집단문화, 개발문화, 합리문화가 모두 유의한 정(+)의 영향을, 위계문화는 유의한 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 조직몰입의 경우에는 집단문화, 개발문화만이 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고, 합리문화, 위계문화는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 조직문화 유형 지각이 협력적 노사관계에 미치는 영향을 분석한 결과, 집단문화, 개발문화, 합리문화는 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으나, 위계문화는 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 넷째, 공기업에서의 협력적 노사관계는 공기업 종업원의 직무만족과 조직몰입에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 협력적 노사관계의 매개효과를 검증한 결과, 집단문화, 개발문화와 직무만족과의 사이에서는 완전매개효과를, 합리문화와 직무만족 사이에서는 부분매개효과를 미치는 것으로 나타났으나, 위계문화와 직무만족 사이에서는 매개효과를 미치지 않는 것으로 나타났다. 또한 조직몰입의 경우에는 집단문화, 개발문화와 조직몰입 사이에서만 부분매개효과를 미치는 것으로 나타났으며, 위계문화, 합리문화와 조직몰입 사이에서는 매개효과를 미치지 않는 것으로 나타났다. 이와 같은 연구 결과를 바탕으로 이론적 및 실무적 시사점을 도출하였으며, 향후 연구방향을 제시하였다.
Abstract
Importance of the organizational culture is on the rise due to various changes, like recent change of government, surrounding public enterprises. Nevertheless a wide range of studies of the organizational culture of diverse organizations have been carried out so far, relatively the study of public enterprise has rarely been done. This study analyzes not just how these organizational culture types affect the organizational effectiveness such as employee’s job satisfaction and organizational commitment, but also the mediating effect of the Cooperative labor-management relation between organizational culture and organizational effectiveness. The competing value model, the most frequent study model for the domestic organizational culture study, has been tapped into this research for analysis based on the survey of 455 employees of 12 public enterprises. Followings are the summary of main results. Most of all, Hierarchical Culture(HC) was the first, followed by Group Culture(GC), Developmental Culture(DC) and Rational Culture(RC) for the current overall organizational cultural profile. Second, the influences of the employees’ awareness of organizational culture types on the organizational effectiveness in public enterprise are as follows. GC, DC and RC has a positive effect on the job satisfaction while HC has a negative effect on it. In the case of organizational commitment, only the GC and DC positively affect it, but HC and RC do not. Third, after having been studied on how the awareness of organizational culture types affects on labor-management relations, it shows GC, DC and RC positively affect it whereas HC does not. Fourth, labor-management relations in public enterprises has a positive effect on both job satisfaction and organizational commitment. Lastly, the result of verifying the mediating effect of cooperative labor-management relations is as follows, it has a full mediating effect between GC, DC and Job satisfaction as well as a partial mediating effect between RC and job satisfaction. However, it does not have the mediating effect between HC and job satisfaction. In the event of the organizational commitment, it has a partial mediating effect only between the GC, DC and organizational commitment whereas it does not have any mediating effect between RC, HC and organizational commitment. On the ground of the result of this study, it draws the theoretical & practical implication as well as the direction of further research.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학