기업의 사회적 책임(CSR) 활동을 위한 디자인 전략의 방향성
New Directions in Design Strategy for Corporate Social Responsibility
장혜진(성신여자대학교)
14권 4호, 459~471쪽
초록
기업의 성공적인 활동을 위해 기업의 윤리성이 중요해지면서 기업의 사회적 책임(corporate social responsibility: CRS)에 대한 관심이 증가하고 있다. 기업의 사회적 책임은 기업의 자선적 기부활동, 공익캠페인과 같은 형태로 초기에는 이루어졌으나 이제는 기업의 디자인 철학과 프로세스, 기업의 디자인 원칙과 디자인, 기업 내부의 문화, 기업의 커뮤니케이션 전략 등에 이르기까지 통합적인 관점에서 관리되어야 하는 기업의 핵심 요소로 자리 잡게 되었다. 따라서 본 연구에서는 기업의 사회적 책임의 중요성을 인식하고 이를 위한 디자인 전략의 방향성을 도출하고자 하였다. 본 연구에서는 먼저 기업의 사회적 책임 활동에 대한 이론적 고찰을 통해 기업의 사회적 책임의 시대적 중요성을 확인하고 이를 위한 디자인의 역할에 대해 고찰하였다. 이어 기업의 사회적 책임으로서의 역할을 디자인을 통해 우수하게 구현하고 있는 국내외 기업의 사례 연구를 통해 시사점을 도출한 뒤 기업의 사회적 책임 활동을 위한 디자인 전략의 방향성에 대해 논하였다. 연구의 결과, 기업의 사회적 책임 활동을 위한 디자인 전략에서 고려해야할 주요 방향성으로 1)디자인 철학과 프로세스, 디자인 원칙과 디자인, 기업의 문화, 커뮤니케이션 전략의 CSR 관점에서의 통합적 관리, 2)기업의 핵심 역량과의 연관성, 3)소비자의 관심과 참여 유도 등이다. 기업의 사회적 책임 활동을 성공적으로 이끌기 위해서는 기업과 기업 내부의 조직문화, 소비자가 함께 감성적 교류를 통해 기업이 추구하는 가치를 공감해야 한다. 기업의 사회적 책임(corporate social responsibility: CRS)을 위한 디자인은 기업의 전략적 이미지 관리를 넘어서 진정성을 지닌 디자인 전략으로 사회적 영향력을 이끌어 낼 수 있어야 할 것이다.
Abstract
Interest in corporate social responsibility (CSR) is increasing as greater importance is placed on the ethicality of companies for achieving successful activities of corporations. Although CSR was previously achieved in the form of charitable donation, public campaigns, it is now established as a core corporate factor that must be managed in the integrated perspective ranging from corporate design philosophy and process, company principle and design, company culture, company communication strategy. Thus, this study aims to recognize the importance of CSR and establish the direction of design plan for CSR. This study recognized the timely importance of CSR through theoretical research and analyzed the role of design for CSR. Also, this study discussed the direction of design for CRS after drawing implications by observing cases of domestic and foreign companies that have effectively realized CSR through design. The main items that must be considered in design strategy for CSR are 1) necessity of integrated management, 2) connection with company product or service, 3) and inducing participation and interest of consumers. To successfully lead CSR activities, values pursued by the company/brand, organizational culture of company, and emotional sympathy of consumers must be united together.
- 발행기관:
- 한국기초조형학회
- 분류:
- 예술일반