ATP(Available-To-Promise) 생산전략 및 평준화 생산방식을 적용한 가전제품 생산시스템에 대한 사례연구
Improving Customer Service Level by Available-To-Promise Production Strategy in the Consumer Appliance Market
심경표(아주대학교); 김승환(아주대학교)
26권 9호, 2295~2314쪽
초록
지속되는 불경기속에 가전제품시장에서의 경쟁은 날로 가열되고 있다. 이 논문은 특별히 고객서비스수준에 영향을 많이 받는 가전 시장에서 한 대형 가전업체를 대상으로 생산시스템에 새로운 ATP(Available-to-Promise) 방식의 주문-생산계획 연결방식을 실행하여 성공을 거둔 사례연구로 실행 전 필요한 기초역량 부문들, 그리고 정성적/정량적 방법들을 함께 적용한 전반적인 적용과정을 중심으로 ATP를 생각중인 다른 기업들이 알아야 할 실용적이고 영향력 있는 프로세스 개선에 필요한 핵심요소들을 제시하였다. 먼저 본격적인 ATP 방식의 적용 전에 선행되어야 할 기초역량 작업들로 주문에 대한 대응력 향상, 주문체계와 배송체계의 동기화, 그리고 납기일 조작현상에 대한 문제성 인식이 제시된다. 그 후에 기본적인 ATP 방식의 주문-생산계획 연결 논리구조와 생산계획 차질시의 대처논리구조를 제작한 후 이것에 맞추어 정보시스템을 실행하게 되고 이 연구를 통해 해당기업이 새로운 ATP시스템 적용 후 평균재고일수와 OTD 성공률을 둘 다 크게 향상시킬 수 있었음을 보여준다. 마지막으로 이 연구를 통해 제시될 수 있었던 경영학적 시사점들과 향후 연구방향이 제시된다.
Abstract
Recently, there is a worldwide recession due to severe recession in U.S. and debt crisis in Europe. This situation has promoted the necessity for new business approach to overcome current crisis. In this study, alternative business model was investigated to survive in economic instability for a home appliance manufacturer. First of all, production system of TOYOTA Motor Corp. was surveyed to obtain key ideas. But we realized that it is hard to apply TPS (Toyota Production System) to home appliance production system because the life cycle of home appliances are relatively short compared to automotives. Hence, a new modified production system that takes advantage of TOYOTA production system and Available-to-promise (ATP) system is implemented for a large home appliance company in this case study to show the fundamental tasks required before the ATP implementation, main ATP logic algorithm for normal and abnormal situation, and some insights that can be useful for other companies that are thinking about implementing ATP systems. The outcome of this case study shows a significant performance improvement compared to the previous production system - OTD(On-Time-Delivery) level is increased and the material and goods inventory levels are decreased simultaneously.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학