전략적성과측정시스템과 직무성과 간의 관계에서 직무관련정보와 개인흡수역량의 역할
The Role of Job-related Information and Individual Absorptive Capacity between SPMS and Job Performance
정순여(제주대학교); 김대훈(제주대학교); 김민성(서강대학교)
19권 1호, 103~125쪽
초록
본 연구는 SPMS가 조직구성원(개인)의 행동에 어떠한 영향을 미치는지를 살펴보는 것이다. Burney와 Widener(2007)가 SPMS의 활용이 개인성과에 미치는 영향을 직무관련정보의 기본적 특성들에 국한하여 살펴본 반면, 본 연구는 SPMS의 중요한 특성인 성과측정정보들의 피드백정보 효과를 포함한 직무관련정보와 개인흡수역량의 효과를 모두 살펴보았다. 연구결과, 첫째, SPMS활용이 직무관련정보에 긍정적인 영향을 미친다는 것을 확인하였고, 둘째, SPMS와 직무관련정보가 정보의 수정과 피드백을 통해 기존의 정보가치를 보다 증가시킴으로써 개인흡수역량에 긍정적 영향을 미친다는 것을 확인하였다. 마지막으로 직무관련정보와 개인흡수역량 간의 관계를 살펴보면 다음과 같다. 전체적으로 SPMS는 직무성과에 직접적인 영향을 미치는 것으로 나타났지만, SPMS와 직무성과 간의 관계에서 직무관련정보의 직접적인 관계는 파악하지 못하였으나, 개인흡수역량을 통해 관리자의 직무성과에 간접적으로 유의한 정(＋)의 영향을 미치고 있음을 확인하였다. 결과적으로 본 연구는 SPMS의 활용이 관리자들의 직무성과를 개선시키는데 중요한 영향을 미치고 있음을 밝히고 있으며, 대안모형분석 결과를 통해 SPMS와 성과의 관계에 있어서 직무관련정보와 개인흡수역량의 개선이 직무성과를 강화시킨다는 점을 살펴볼 수 있었다. 그 동안 SPMS에 대한 연구가 조직차원의 연구에 집중되어 온 것에 대해, 본 연구는 SPMS와 성과 간의 관계에서 직무관련정보와 개인흡수역량의 매개역할을 확인하고 SPMS에 대한 연구를 개인의 행동반응에 관한 연구로 확장시킨 연구라는데 그 의의를 찾을 수 있다.
Abstract
The purpose of this research is to explore the relationship between individual behaviors of organizational members. Whereas Burney and Widener (2007) limited their study of the effects of strategic performance measurement system(SPMS) usage on individual performance to job－related information (JRI), this research explored all feedback effects of performance－measurement information, which is a basic feature of SPMS and the effects of individual absorptive capacity. The results of this study are as follows. First, the research explored how the usage of SPMS positively affects various JRI. Second, it provided organizational practitioners or members with a new insight in the process of production, sharing, and diffusion. The research found that the value of information can be increased through information revision and feedback. Lastly, the research results of the effects of JRI and individual absorptive capacity on individual job performance are as follows. Generally, SPMS had direct effects on performance as well as effects on through individual absorptive capacity and JRI. Through JRI and individual absorptive capacity, it had significantly positive effects(＋) on a manager’s job performance. This research revealed that the usage of SPMS plays an important role in improving the performance of mangers. Through the results of an alternative model, it explored the fact that the improvement of an individual absorptive capacity is important in terms of the relationship between SPMS and job performance.
- 발행기관:
- 한국회계정책학회
- 분류:
- 회계학