특허침해소송 관련 언론보도가 기업이미지에 미치는 영향에 관한 실증연구: 삼성과 애플의 스마트폰 특허침해소송 보도에 대한 실험연구
The Effect of the Patent Infringement Litigation on the Corporate Image An Experimental Study of News Message Framing
박상진(연세대학교); 선승주(연세대학교); 이상우(연세대학교)
87호, 9~40쪽
초록
본 연구에서는 특허침해소송에 대한 뉴스가 일반대중들이 각 기업에 대해 갖고 있는 기업이미지에 어떠한 영향을 주는지를 실험연구를 통해 검증하였다. 연구결과, 기업의 전문이미지는 원고기업과 피고기업 모두 특허침해소송으로 인해 부정적인 영향을 받는데 비해 신뢰이미지는 피고기업만 부정적인 영향을 받는 것을 확인할 수 있었으며, 특허침해소송 관련 기사에 언급되지 않은 동종분야기업의 전문이미지와 신뢰이미지는 변하지 않는다는 것을 확인할 수 있었다. 또한 보도의 프레임은 소송 발생단계에서 피고기업의 전문이미지와 신뢰이미지 변화에, 종결단계에서 원고기업의 전문이미지 변화에 영향을 주는 것으로 나타났다. 프레임과 소송 진행단계간의 상호작용효과를 살펴본 결과 10%의 유의수준에서 원고기업의 전문이미지에서 상호작용 효과가 있는 것으로 나타났다. 본 연구 결과는 소비자들의 구매의사에 영향을 주는 요인으로 꼽히는 기업이미지가 특허침해소송으로 인해 변화할 수 있고, 그 영향력이보도의 프레임과 소송의 진행단계에 따라 다르게 나타날 수 있음을 시사한다.
Abstract
In this study, we analyzed how the corporate image(professional image and trustimage) could be affected by various types of news regarding patent infringementlitigation. The results of this study showed that the professional image of both plaintiff and defendant firm was affected negatively, while the trust image of defendant firm was affected negatively. In addition, both professional and trust image of the other firm, who are not involved in the litigation, was not affected by the litigation news. This study also found that the corporate image could be affected by news message framing. At the announcement stage of patent infringement litigation,both professional and trust image of defendant firm were affected by news message framing and at the termination of litigation, only the plaintiff firm’s professional image was affected by message framing. We also analyzed the interaction effect of news message framing and litigation stages on the corporate image and found that there was an interaction effect on the plaintiff firm’s professional image. From the corporate point of view, this research findings revealed that the patent infringement litigations are not zero-sum games since the corporate image of both plaintiff and defendant is affected negatively.
- 발행기관:
- 한국방송학회
- 분류:
- 신문방송학