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학술논문경영학연구2014.08 발행KCI 피인용 13

병원조직의 환경적․계획적변화가 구성원의 이직의도와 조직몰입에 미치는 영향 - 변화저항과 스트레스의 다중매개효과 -

The Effects of Natural and Planned Change on Employees’ Turnover Intention and Organizational Commitment in a Hospital Organization: The Role of Multiple Mediating Effects of Change Resistance and Job Stress

이정희(연세대학교); 박기찬(인하대학교); 오주연(인하대학교)

43권 4호, 1059~1078쪽

초록

본 연구는 병원조직의 환경적․계획적변화가 구성원들의 직무스트레스 및 변화에 대한 저항에 미치는 영향과 변화저항 및스트레스가 이직의도와 조직몰입에 미치는 영향에 대한 분석, 그리고 환경적․계획적변화와 이직의도, 조직몰입의 관계에서 변화저항과 직무스트레스의 다중매개효과에 대하여 살펴보았다. 본 연구를 통하여 나타난 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 환경적변화는 감정적저항과 행동적저항에 있어서 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 계획적변화는 직무스트레스에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 병원조직의 환경적변화는 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 감정적저항은 이직의도에 정(+)의 영향, 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로나타났다. 다섯째, 직무스트레스는 이직의도에 정(+)에 영향을, 조직몰입에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 마지막으로, 환경적변화가 직무스트레스를 매개로 이직의도에 영향을 미치고, 계획적변화가 직무스트레스를 매개로 조직몰입에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구에서는 이와 같이 조직변화와 직무태도 간의 관계에서 직무스트레스의 매개적역할을 규명함으로서 변화에 직면한 조직일수록 직무스트레스 관리가 무엇보다 중요하다는 종합적 시사점을 던지고 있다.

Abstract

This research analyzed a hospital organization to prove and to identify the influence oforganizational changes(natural change and planned change) to the employees’ job attitude(turnover intention and organizational commitment) mediated by resistance to change and job stress. The results confirmed, resulting the following research implications in brief, that;1) Natural change is positively related to affective and behavioral resistance to change,2) Planned change is positively related to job stress,3) Natural change is positively related to organizational commitment,4) Effective resistance is positively related to turnover intention and is negatively related toorganizational commitment,5) Job stress is positively related to turnover intention and is negatively related toorganizational commitment,6) Natural change is mediated by the job stress influences significantly on turnover intentionand job stress mediates planned change and organizational commitment. And also, this study showed us that the role of mediating effects of change resistance and jobstress between organizational changes and job attitude. This results imply the significantimportance of usual job stress management for an organization in face of changes.

발행기관:
한국경영학회
분류:
경영학

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