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학술논문디지털디자인학연구2014.10 발행KCI 피인용 1

뇌의 인지적 경험과 Limbic 유형에 따른 소비자 감정디자인 연구- 디자인 체어를 중심으로 -

A research of correlation between cognitive science and consumer decisions by emotional design mainly with analysis on Donald A. Norman’s design psychology and Limbic®type - Based on emotional reaction from designer’s chair -

도희정(홍익대학교); 김승인(홍익대학교)

14권 4호, 307~317쪽

초록

소비자의 이미지는 자신이 현재 가지고 있는 이미지를 인식하는것으로 부터 시작되는데, 엠 죠샙 서지(M. Joseph Sirgy)가 분류한 자아 개념인 실제적 자아 개념(actual self congruity)과 사회적 자아 개념(social self congruity)을 인지한 후 자신이 이상화하는 자아 개념(ideal self congruity)을 추구하게 된다. 이러한 이상적 목표는 자신의 행동을 결정하는 많은 행위에 영향을 주게 되는데 소비를 하는 행위에서도 마찬가지이다. 이 이상적 목표가 브랜드의 고유한 신념과 철학, 목표에 가까울수록 유혹(Julie Khaslavsky & Nathan Shedroff가 정의한 유혹)의 강도도 커지게 된다. 이러한 자아 개념(actual self congruity)과 관련된 연구로 한스 게오르그 호이젤(Hans-Georg Häusel)은 광범위한 뇌 연구를 통해서 다양한 감정 통합 모델을 독자적인 연구와 결합해서 Limbic®type의 7가지 유형으로 정리해두었다. 또한, 각기 다른 성향의 개인이 구매 결정을 내리게 되기 전 일어나는 뇌 속의 감정적인 교류는 도날드 노만(Donald A. Norman) 교수가 주장하는 3가지 감정적 인지 시스템을 통해서 이를 자극하는 제품의 디자인 요인을 구분해 두었다. 소비자의 7가지 유형의 다른 개인의 감정 성향과의 3가지 디자인 인지 시스템의 선호도 간의 연관성을 조사함으로 각 개인이 가지는 이상적 자아의 모습에 근거한 목표와 그로 인해 유혹받는 디자인 요인들에 대한 조사들 시행했다. 다양한 개개인의 구매 성향은 구매를 자극하는 감정적 성향과 밀접한 관련이 있는 것으로 밝혀졌다. 각기 다른 감정 성향을 가진 소비자는 자신이 원하는 이상적 자아 이미지에 가까워지기 위해 각자 서로 다른 소비결정을 내리게 되는 것이다. 이는 나날이 치열해지는 시장 경쟁에 대응할 방법에 대한 모색을 찾고 각기 개개인의 소비 성향을 파악하는 데에 많은 도움을 줄 수 있다고 예상한다.

Abstract

Branding is not just a process that gives a company their name, but is also about creating a general identity and philosophy. The branding shorten consumers’ complicated decision-making processes and give a clear direction to the ideal self-image. Shopping is a process through which consumers find material elements that fulfill their need to build a personal identity for themselves. This process starts with understanding personal “actual self-congruity” and “social self-congruity” according to “Self Congruity Theory” by M. Joseph Sirgy. A brand image needs to deliver the continuous, united look and feel of an ideality that simulates the“ideal self-congruity” of consumer. The “Seductive Experience” gets stronger as personal ideality gets closer to a brand’s identity and philosophy. Limbic®types map and the three steps of design theory were used to analyze the correlation between consumer behavior and the emotional cognition process. Limbic®types show a concentration of complex emotional personality structures, which are classified according to the main emotion field of the personality structure. Visceral, Behavioral, and Reflective are the three steps of design cognition, which influences both the emotions about, and cognition of an object. This paper aims to help consumers understand their consumption propensities and cope with a competitive market from day to day through studying the correlations between emotional design cognition and consumer types.

발행기관:
한국디지털디자인학회
분류:
디자인

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