도덕적 행동 측면으로의 계획행동이론 확장을 통한 에코 크루즈 이용 의도 예측에 관한 연구
Predicting the Intention to Board Eco-cruise by Extending the Theory of Planned Behavior in the Moral Behavior Perspective
김우종(세종대학교); 한아름(세종대학교); 하정아(세종대학교); 류기상(세종대학교)
23권 5호, 67~85쪽
초록
환경에 대한 관심이 전 세계적으로 급증하고 있음에 따라, 크루즈 산업 또한 이러한 트렌드에 발맞춰 친환경 상품으로의 변화를 모색하고 있다. 또한 친환경 상품의 구매 행동을 도덕적 행동 관점으로 봐야한다는 여러 학자들의주장에도 불구하고 환대 및 관광 산업 전반에 걸쳐 이에 대한 연구는 매우 부족하다. 따라서 본 연구는 환경 인식,도덕적 규범, 예상되는 도덕적 감정을 고려하여 도덕적 관점에서의 확장된 계획행동이론을 제안하며, 이를 통해 에코 크루즈 이용 의도를 예측하고자 하였다. 본 연구의 목적을 달성하기 위하여 에코 크루즈의 잠재 고객이 될 것이라고 예상되는 소득이 높을 것이라 여겨지는 집단과 여행을 빈번하게 다닐 것이라 여겨지는 집단을 대상으로 조사하였으며, 총 258부를 이용하여 측정 모형 및 구조 모형을 분석하였다. 분석 결과 본 연구에서 제안한 모든 가설이지지되었다. 세부적으로 환경 인식은 도덕적 규범과 에코 크루즈 이용에 대한 태도, 주관적 규범, 지각된 행동 통제에 유의한 정의 영향을 보였으며, 도덕적 규범, 태도, 주관적 규범은 각각 예상되는 도덕적 감정인 예상되는 자부심과 죄책감에 긍정적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 그리고 지각된 행동 통제, 예상되는 자부심과 죄책감은 에코 크루즈 이용 의도에 마찬가지로 유의한 정의 영향을 보였다. 이러한 결과에 대한 해석과 이를 통하여도출할 수 있는 실무적인 시사점 및 이론적 시사점은 결론에서 세부적으로 논의하였다.
Abstract
With growing concern for environment problems worldwide, the cruise industry has attempted to follow this trend. Also, despite scholars’ assertions that green consumption should be considered as the moral behavior perspective,research on this perspective is rare in the hospitality and tourism discipline. The current research, therefore, aimedat proposing the extended theory of planned behavior in the moral behavior perspective by incorporatingenvironmental concern, moral norm, and anticipated moral emotions and predicting the intention to board eco-cruisefor traveling. To achieve this purpose, data were collected by targeting potential customers considered to earn highincomes and travel frequently. A total of 258 data were employed to analyze the measurement model and structuralequation model for this study. The results supported all hypotheses. Specifically, environmental concern positivelyaffected moral norm, attitude, subjective norm, and perceived behavioral control and, subsequently, the moral norm,the attitude, and the subjective norm had positive effects on the anticipated moral emotions (i.e., anticipated prideand anticipated guilt). In addition, the impacts of perceived behavioral control and the anticipated moral emotions onthe intention were also positive and significant. The interpretation of the outcomes and practical and theoreticalimplications were discussed in the last section.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학