6시그마 성공요인이 지식창출과 경영성과에 미치는 영향
A Study on the Effect of the Relationships among the 6 Sigma Success Factors, Knowledge Creation and Performance in the Corporate
이갑두(경남대학교); 박효근(경남대학교)
27권 5호, 2247~2275쪽
초록
본 연구의 목적은 대표적인 경영혁신기법인 6시그마의 성공요인과 지식창출 및 경영성과의 영향관계를 실증적으로 규명함으로써 효과적인 경영혁신의 이론적이고 실무적인 방안을 고찰하는 것이다. 연구결과를 요약하면 첫째, 6시그마 성공요인과 지식창출 간의 관계에서 경영자의 리더십, 프로젝트 수행품질, 6시그마 기법활용도, 교육훈련이 지식창출에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이는 기업이 6시그마 수행과정에서 효과적인 지식창출을 위해서는 최고 경영자가 강력한 리더십을 발휘하고 교육훈련을 통해 우수한 역량을 가진 문제해결 전문가들이 다양한 6시그마 개선도구를 유용하게 활용해야 하며 프로젝트 수행시 품질이 선행되어야 함을 시사하고 있다. 그러나 정보시스템 지원은 지식창출에 긍정적인 영향을 미치고 있으나 통계적 유의성은 없었다. 평가 및 보상은 가설과는 달리 지식창출에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났으며, 이는 보상의 수혜자인 6시그마 벨트들이 현재의 평가 및 보상시스템에 대한 부정적인 인식을 갖고 있는 것이 하나의 이유로 판단된다. 따라서 지식창출을 위해서는 6시그마 벨트들이 긍정적인 인식을 갖고 강한 동기유발이 가능한 평가 및 보상시스템의 운영이 필요함을 시사한다. 둘째, 지식창출과 기업의 경영성과 간의 관계에서 지식창출은 기업의 경영성과, 즉 비재무적 성과 및 재무적 성과 모두에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 기업은 지식창출을 통해서 경영성과가 향상될 수 있음을 증명하고 있다. 따라서 기업의 경영성과 향상을 위해서는 혁신적이고 창의적인 지식창출을 장려하고 활성화하는 노력이 필요하다. 셋째, 6시그마 성공요인과 기업의 경영성과 간의 관계에서 지식창출이 매개변수로서 역할을 하는지를 알아본 결과, 지식창출은 6시그마 성공요인과 비재무적 성과 및 재무적 성과 간을 매개하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 경영자의 리더십, 프로젝트 수행품질, 6시그마 개선기법 활용도, 교육훈련, 평가 및 보상, 정보시스템과 같은 6시그마 성공요인들은 기업의 경영성과에 직접적인 영향보다는 혁신적이고 가치 있는 지식창출을 통해 경영성과에 더 큰 영향을 미친다는 것을 의미하고 있다.
Abstract
The purpose of this study is attempting to get the theoretical and practical implications from the empirical research on the effect of the relationship among six sigma innovation tool, knowledge creation and performance in the corporate. The samples of this study are chosen by 216 companies which are using six sigma tool. This study examines direct effects and mediation effect among six sigma success factors, knowledge creation and performance, using the statistic methods of correlation analysis, factor analysis, and regression analysis. The results of this study show as following: First, this study revealed that the six sigma success factors have the partially positive effect on the knowledge creation. Second, the knowledge creation impacts on the performance. Third, the knowledge creation mediate the relationship between the six sigma success factor and performance. From the result this study found that six sigma success factors effect the performance directly, also have a mediation effect through the knowledge creation on the performance. At last, we will conclude that the corporate have to more attention on the knowledge creation to implicate more effectively the six sigma activity.
- 발행기관:
- 한국산업경제학회
- 분류:
- 경제학