모바일 투표, 참여의 확대인가 디바이드의 양산인가? 모바일 투표 현황에 대한 탐색적 연구
Does Mobile Voting Deliver High Turnout or Create New Mobile Divide? An Exploratory Study on Mobile Voting
심선영(성신여자대학교)
27권 12호, 2079~2098쪽
초록
본 연구에서는 모바일투표가 갖는 의미에 대해 고찰해 보고 이를 효율적으로 활용하기 위한 방안을 제시하기 위하여 다음의 두 가지를 분석하였다. 첫째, 모바일투표가 과연 투표율의 향상에 기여하는가? 둘째, 모바일투표에서 모바일 디바이드는 존재하는가? 만약 그렇다면 어떤 요인에 의해 디바이드되는가? 실증분석을 위해 중앙선거관리위원회의 온라인투표 서비스인 K보팅 투표 데이터와 설문 데이터를 사용하였다. 분석 결과는 다음과 같다. 먼저, 스마트폰의 보급과 더불어 K보팅의 과반 이상 투표는 모바일 투표로진행됨을 알 수 있었다. 뿐만 아니라 투표율이 정체될 때 마다 투표독려문자를 받게 되면 대부분의 유권자들은 모바일 투표를 이용하여 반응함을 알 수 있었다. 이에 모바일투표의 도입으로 기존의 투표율보다 현저하게 향상된 투표율이 확인되었다. 둘째, 모바일투표에서 모바일 디바이드는 크게 두 가지 요인에 의해발생하였다. 하나는 성별 및 연령과 같은 인구통계학적 요인이며, 다른 하나는 심리 ․ 인지적 요인이었다. 먼저 인구통계학적 관점에서 볼 때, 모바일투표에 대한 정서적 동의 단계에서는 연령 디바이드만 존재했지만 실제 모바일투표의 활용에 있어서는 연령뿐만 아니라, 성별 디바이드도 존재하였다. 뿐만 아니라 모바일투표에 대해 심리적으로 거부감을 느끼게 하는 두 요인으로 불안감과 불편함을 고찰해 보았다. 이 중불안감 요인의 영향력이 중요하다는 것이 확인되었다. 불안감이란 투표 공정성과 보안에 대한 우려, 기술적 장애나 공격에 대한 우려를 들 수 있고 사용자들의 불안감은 기술적 측면에 한정된 것이 아니라 공정성과 같이 제도 및 행정적 보완이 필요함을 의미하였다. 이에 모바일 투표 확산을 위해서 범국가적 차원의가이드라인과 공공기관에 의한 운영 및 관리가 필요함을 알 수 있었다.
Abstract
In this study, in order to investigate the contribution of mobile voting and to suggest thestrategy for invigorating mobile voting, we examine two parts. First, does mobile votingcontribute to the increase of voting rate? Second, does mobile divide exist in the mobile voting?If then, what are the factors of mobile divide? For our empirical analysis, we adopted the votingrecords and survey data of K-voting service, which is provided by National Election Commission. The analysis results are as follows. First, with the high diffusion of smartphone, majority votersadopted mobile voting in K-voting. Moreover, the voters reacted to the voting-encouragementmessagethrough mobile voting. Hence, the results showed that voting rate was significantlyimproved by mobile voting. Second, we observed two parts of mobile divide factors in voting. Onepart includes the demographic factors – gender and age. In the first stage of mobile divideregarding on the agreement of mobile voting, only age divide was observed. However, in thesecond stage of mobile divide which was related to the adoption of mobile voting, both gender andage divides were significantly observed. The other part includes the individual perception andpsychological factors. As two psychological factors, we tested anxiety and inconvenience andfound that anxiety was the main factor which created divide in mobile voting. The results implythat, in order to invigorate mobile voting, we need to prepare governmental level of guideline andthe administration of mobile voting by a public institution.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학