호텔 기업의 개인-환경 적합성과 보상 시스템이심리적 주인의식, 지식공유행동 및 혁신행동에 미치는 영향 분석: 변혁적 리더십의 조절효과와 함께
The Effects of Person-Environment Fit and Rewards Systems on Hotel Employees' Psychological Ownership, Knowledge Sharing Behaviors and Innovative Behaviors : Moderating Role of Transformational Leadership
이유안(부산대학교); 김인신(부산대학교); 노호정(한양대학교)
24권 1호, 147~162쪽
초록
본 연구의 목적은 첫째, 호텔 기업 종사자들의 심리적 주인의식을 제고시키기 위해서 어떠한 유형의 적합성과보상 시스템이 추구되어야 하는지 밝히며, 둘째, 호텔 직원들의 심리적 주인의식이 지식 공유 행동 및 혁신 행동에미치는 영향 관계를 조사하고, 셋째, 개인-직무 및 개인-조직 적합성과 내재적 및 외재적 보상 시스템과 심리적 주인의식의 영향 관계에 있어서 변혁적 리더십의 조절 효과를 검정하는 것이다. 위의 가설 모델을 경험적으로 검정하기 위해 299명의 서울의 호텔 직원들로부터 설문지를 수집하여 SPSS 18과 AMOS 18를 통해 연구 분석을 시행하였다. 연구 분석 결과는 첫째, 조직 및 직무 적합성은 호텔 종사원의 심리적 주인의식을 향상시키는데 긍정적인 영향을 미쳤으며, 내재적 보상 시스템은 심리적 주인의식에 긍정적 영향을 미치나, 외재적 보상 시스템은 심리적 주인의식에 부정적인 영향을 미치는 것으로 드러났다. 둘째, 호텔 종사자의 심리적 주인의식은 지식 공유와 혁신 행동에 있어서 긍정적인 영향을 미치고 있으며, 셋째, 상사의 변혁적 리더십은 내재적 보상과 심리적 주인의식간의 관계를 더욱 강하게 만드는 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 연구 결과를 바탕으로 호텔 인적 자원 관리 담당자를 위한 이론적 및 실무적 시사점으로 제시하였다.
Abstract
This research have three purposes: First, it aims to identify optimal person-environment fit and reward systems for enhancing hotel employees' psychological ownership. Second, it investigated the relationship among employees' psychological ownership, knowledge sharing behaviors and innovative behaviors. Thirdly, this study aims to test the moderating role of transformational leadership in the relationships among person-environment fit, reward systems and psychological ownership. More than 300 questionnaires were distributed to hotel employees in Seoul and 299 were selected as the final valid sample by removing some questionnaires that have insufficient answers. To test the conceptual model empirically, SPSS 18.0 and AMOS 18.0 were used. The results indicate that person-job fit and person-organization fit and intrinsic rewards positively influence employees' psychological ownership, but extrinsic rewards negatively affect employees’ psychological ownership. Moreover, the results show that psychological ownership positively influences both knowledge sharing behaviors and innovative behaviors. Finally, the positive relationship between intrinsic rewards and employees’ psychological ownership is strengthened under the condition of high transformational leadership in hotels. Based on these findings, we provide critical theoretical and practical implications for the hotel managers.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학