공식 멘토의 업무 과부하 및 이에 대한 멘토 - 프로테제 평가 일치가 멘토링 기능에 미치는 영향

본 연구는 오늘날 많은 조직들이 활용하고 있는 공식 멘토링의 기능에 영향을 미치는 선행요인으로 ‘멘토의 업무 과부하(work overload)’에 초점을 두고자 하였다. 본 연구의 목적은 첫째, 조직에서 공식 멘토의 업무 과부하 수준이 공식 멘토링 기능에 미치는 영향을 살펴보는 것이다. 둘째, 본 연구는 멘토의 업무 과부하 수준에 대한 멘토와 프로테제 간 평가 일치 유형을 과대평가, 상향일치, 하향일치, 과소평가로 구분하고, 이들 유형 간 멘토링 기능에 있어서 차이가 존재하는지를 함께 검증하고자 했다. 국내 대형 병원의 공식 멘토링 프로그램에 참여한 108쌍의 멘토-프로테제들의 설문자료를 사용하여 가설을 검증한 결과, 멘토가 느끼는 자신의 업무 과부하는 프로테제가 받는 심리사회기능에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 멘토와 프로테제 간 평가 일치의 영향에 있어서 유형 별로 경력지원기능에 유의한 차이가 나타났으며, 특히 멘토가 자신의 업무 과부하 수준을 프토테제의 평가보다 과소평가하는 경우에 다른 유형들보다 높은 수준의 경력지원기능을 제공하는 것으로 나타났다.