농수산물 이력추적제도의 정보품질 및 사용환경 특성 요인이 지속적 이용의도에 미치는 영향
The Effect of information Quality and Usage Environment for User's Intention in Traceability System
이승육(서울벤처대학원대학교); 박현숙(서울벤처대학원대학교)
18권 1호, 31~53쪽
초록
최근 선진국 중심으로 정부 주도하에 식품산업의 안전성과 신뢰회복 차원에서 정보기술 기반의 이력추적시스템이 구축 및 운용되어지고 있다. 하지만, 이력추적제에 대한 이해관계자들의 관심증대에도 불구, 올바른 방향성 없이 추진되는 경향이 있어 그 실효성 및 신뢰성 저하가 우려되는 있다. 본 연구에서는 지나치게 접근성이 강조된 기존 연구에서 고려가 미흡했던 정보기술 기반의 새로운 제도 및 시스템 차원에서 이를 수용하고 확산을 위한 선결 요인을 정보품질 차원과 사용환경 관점에서 제시하고 이를 검증하고자 하였다. 분석결과 이력추적시스템의 용이성에는 모든 정보품질요인과 사회적 영향 요인에서 유의한 정의 관계를 보였으며, 지각된 유용성에서는 이해가능성을 제외한 정보품질요인과 사회적 영향 요인이, 지각된 가치에는 정보품질 요인 중 완전성과 사회적 영향 요인에 영향을 미치고 있었다. 또한 매개변수간 관계에서도 사용용이성이 지각된 유용성과 지각된 가치에, 지각된 유용성은 지각된 가치와 지속적 사용의도에, 지각된 가치는 지속적 사용의도에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이상의 연구결과는 정보기술 기반의 시스템을 기반으로 다양한 이해관계자들에게 웹이나 앱을 통해 서비스가 제공되는 사용환경에서, 제공되어지는 정보의 품질이 이를 수용하고 확산시키는데 기본적인 선결 요인으로 작용할 수 있는 것을 말하며, 특히, 정보기술 기반의 새로운 제도가 초기 시장에서 보다 안정적으로 올바른 커뮤니케이션이 이루어질 수 있는 하나의 방안을 제시하였다고 볼 수 있다. 이와 함께, 올바른 인식과 그 유용성을 통한 가치가 인식될 수 있도록 이력추적시스템의 효용성을 강조한 사회 전반적인 문화정착을 위한 노력이 보다 시너지를 발휘할 것으로 보인다.
Abstract
In spite of the growing interest in the traceability system(TS), effectiveness and reliability of it are still doubtable for TS has tended to be practiced without the right direction. Unlike prior researches which emphasize access to system and policy, this paper examines prerequisite factors - information quality(IQ) of view and service environment of view, conditions for accepting and diffusing the new system - and verifies the relationship between these factors and intention of continuous use(INT). The results of the study were as follows: all factors of IQ and a social-impact(SI) factor have effects on the ease of use(EOU); all factors excluding understandability and a SI have effects on the usefulness; completeness and SI have effects on perceived value(PV); EOU use has a effect on usefulness and PV; usefulness has effects on PV and INT. In this age of information overflow, the TS will be a burden for users if it places too much emphasis upon accessibility. To safely accept and diffuse TS, therefore, IS should be settled first into initial market formation. In addition, if a SI element is considered in conjunction with IS’s factors, acceptance and diffusion of the TS would make synergy effect, even better.
- 발행기관:
- 한국외식경영학회
- 분류:
- 관광학