부하의 인상관리행동이 상사의 주관적 평가에 미치는 영향:조직정치지각의 상호작용효과에 대한 탐색적 분석
The Interaction Effects of Impression Management and Perceived Organization Politics on Performance Evaluation
최세경(백석대학교); 현선해(성균관대학교)
28권 4호, 1249~1276쪽
초록
본 연구는 조직 구성원이 지각하는 정치적 분위기와 인상관리행동의 사용이 상사의 부하에 대한 주관적 평가에 미치는 영향을 확인하고, 이 때 조직정치지각과 인상관리행동의 상호작용 효과를 함께 고찰하고 있다. 조직 내 정치적 상황은 Kacmar와 Carlson(1997)이 제시한 조직정치지각(Perception of Organizational Politics Scale: POPS) 지표를 이용하여, 조직 구성원으로 하여금 조직 내 일반적인 정치행동의 수준, 출세를 하기 위해 대세를 따르는 수준, 정치적 행동이 보상과 승진 과정에 영향을 미치는 수준 등에 대한 지각을 응답하도록 하였고, 인상관리행동은 상사중심, 직무중심, 자기중심 등 Wayne과 Ferris(1990)가 제시한 인상관리행동 유형(Impression Management Items: IMI)을 이용하여 측정하였다. 인상관리행동, 조직정치지각, 주관적 평가에 대한 이론적 논의들을 기초로 하여 여섯 개의 연구가설을 설정하였으며, 상사와 부하를 한 쌍으로 하여 총 173쌍의 응답을 바탕으로 실증분석을 실시하였다. 연구결과를 살펴보면, 직무중심행동을 사용할수록 인상평가와 성과평가는 낮아졌고, 자기중심행동은 성과평가를 높이는 것으로 확인되었다. 조직정치지각과 인상관리행동의 상호작용 효과를 살펴보면, 일반정치행동 지각이 강할 때는 자기중심행동을 사용하는 것이 인상평가에 정(+)의 영향을 미치고, 직무중심행동은 성과평가에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 대세 따르기 지각이 강할 때는 직무중심행동을 사용하는 것이 인상평가를 높이는 반면, 자기중심행동은 인상평가와 성과평가를 모두 낮추는 것으로 나타났다. 마지막으로 보상/승진 지각이 강할 때에는 상사중심행동을 보이는 것이 성과평가에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
Abstract
The purpose of this research was to explore the interactive effect of impression management (IM) and perception of organizational politics (POP) on supervisor ratings of employee performance. Data were obtained from a matched sample of 173 white-collar employees and their supervisors. The results of the study were as follows; First, job-focused IM has negative effect on performance ratings while self-focused IM has positive effect. Second, self-focused IM is more likely to gain better ratings when “general political behavior” is high. Third, job-focused and supervisor-focused IM are more likely to gain better ratings when “go along to get ahead” is high. Finally, job-focused IM is more likely to gain better ratings when “pay/promotion policies” is high. The result shows that the effect of IM tactics can differ in three distinctive political situations and suggests that employees should adopt different IM tactics based on their perception of organizational politics, respectively.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학