외식기업 개별브랜드의 컨버전스마케팅전략이 관여정도에 따른 브랜드인지 연구
The brand Awareness Research Depends on Degree of Participation of Convergence Marketing Strategy that was Planned by Individual Brand in Food Service Franchise
김기영(경기대학교)
29권 5호, 33~45쪽
초록
본 연구에서는 컨버전스 마케팅 전략이 소비자의 관여도와 브랜드 인지도에 어떠한 영향과 효과를 창출할 수 있는지를 분석하고 이를 통해 외식기업의 컨버전스 마케팅 활동에 따른 브랜드의 시너지효과를 높일 수 있는 방안을 제공하는데 그 목적이 있다. 본 연구의 결과를 요약하면 첫째, 가설 1에서 외식기업 개별브랜드의 ‘컨버전스마케팅’요인 중 ‘자기효능’과 ‘개인의 혁신성’, ‘적합성’은 ‘관여정도’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 지각된 비용과 적합성은 관여정도에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 둘째, 가설 2에서는 외식기업 개별브랜드의 ‘컨버전스마케팅’요인 중 ‘개인의 혁신성’과 ‘지각된 비용’은 ‘브랜드인지’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 적합성, 이미지, 자기효능은 브랜드 인지에 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 셋째, 가설 3은 외식기업 개별브랜드 컨버전스마케팅전략의 ‘관여정도’는 ‘브랜드인지’에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 따라서 외식기업은 컨버전스마케팅전략에 대한 소비자 반응을 주시하고, 경쟁력 강화를 위한 전략적 제휴 방안을 마련할 필요할 것으로 사료된다. 또한 외식기업은 사업간 협력을 강화하고 시장에서 신뢰 할 수 있는 브랜드 가치를 유지하고 발전시켜 고객과의 연결통로를 보다 많이 확보해 외식기업 컨버전스마케팅에 대해 신뢰도를 높일 수 있는 방안을 모색해야 할 것이다.
Abstract
This research is mainly focused on analyzing how convergence marketing strategies impact on brand awareness and consumer involvement. According to the research, it has a certain object which improves brand synergy effect through convergence marketing activities. In first hypothesis, three important figures of convergence marketing strategies such as effectiveness, individual innovativeness and suitability have positive effect on degree of participation. Secondly, two figures of convergence marketing strategies such as perceived expense and personal innovativeness does also have a positive effect on brand awareness. Otherwise, suitability, image and effectiveness do not influence on brand awareness. Thirdly, there is a positive impact between brand awareness of convergence marketing strategies and degree of participation. Therefore, food service franchise keeps their eyes on consumer feedbacks about convergence marketing and needs to arrange strategic alliance measures for strengthening competitiveness. Moreover, franchises tighten to promote business cooperation, keep and improve brand value which consumers can highly trust to secure the connections to customers.
- 발행기관:
- 한국관광연구학회
- 분류:
- 관광학