신입사원의 사회적 비공식/공식 네트워크가 개인의 흡수역량과 학습전이에 미치는 영향
The Effect of Social Network (Informal Network and Mentoring) on Learning Transfer through Absorptive Capacity
한수진(호서대학교); 나기환(호서대학교)
28권 7호, 1835~1857쪽
초록
신입사원의 조직사회화는 초기 조직적응 및 경력개발에 있어 매우 중요하다. 본 논문은 개인이 보유한 공식적, 비공식적 사회적 네트워크가 조직사회화에 미치는 영향을 조직의 규칙, 업무 수행방식 등의 학습전이 측면에서 파악하였다. 사회적 네트워크로는 기업에서 사회화 프로그램으로 공식적으로 형성시켜주는 멘토링과 신입직원이 직접 보유한 조직 내․외부의 비공식적 네트워크로 구분하여 파악한다. 이러한 사회적 네트워크는 다양한 지식의 접촉 및 공유 등을 가능하게 하여 개인의 흡수역량을 높일 것이며, 이를 통하여 조직사회화 과정에서 학습된 조직의 규율이나 작업 규칙 등이 작업장에 성공적으로 전이될 것이라 파악하였다. 또한 사회적 네트워크를 통하여 축적된 유대감, 신뢰, 배려 등을 포함하는 개념인 ‘한국적 정(情)’은 사회적 네트워크의 긍정적 효과를 보다 상승시킬 것이라 기대하였다. 본 연구는 245명의 우체국 신입사원 직원들을 대상으로 실증분석을 하였다. 연구 분석결과 비공식적 네트워크와 공식적 사회적 네트워크인 멘토링은 모두 흡수역량을 높이는 것으로 검증되었다. 또한 개인의 흡수역량은 학습전이를 상승시키는 것으로 나타났다. 한편 한국적 정(情)에 대한 사회 네트워크와 흡수역량 간의 조절효과는 공식적 사회적 네트워크인 멘토링과 흡수역량간의 관계에서만 한국적 정(情)이 긍정적 조절효과를 나타내는 것으로 파악되었다. 따라서 멘토링에 있어서는 공식적, 절차적 관계에 의한 사회적 관계를 넘어선 정(情)이 결합된 정서적 관계로 확장된다면 보다 긍정적 효과를 나타낼 것이라고 판단된다. 이러한 연구결과를 토대로 학문적, 실무적 시사점을 제시하였다.
Abstract
From the newcomers (or new employees) perspective, it has previously highlighted the importance of organizational socialization strongly associated with early career development and organizational adaptation. This empirical study examined the roles formal and informal network play on performance of organizational socialization. In this study, social network was divided by two kinds of types: (1) formal network (mentoring) is formed and managed by organization as organizational socialization program and (2) informal (internal and external) network is formed in and/ or out organization by employee themselves. A total of 245 new employees in Korea Post were used for testing our hypotheses predicting there are some significant relationships between social network, absorptive capacity and learning transfer. The results of this study are as followings: (1) both formal network (mentoring) and informal network(internal, external) are positively related to absorptive capacity (2) absorptive capacity is positively related to learning transfer and (3) our moderating variable, “Jung”, significantly and positively moderates the impact of formal network on absorptive capacity. These findings imply that organizations should encourage their employees to develop various social networks, which can help them to acquire and share new information and knowledge and to adapt their organizations. Based on research findings, theoretical and managerial implications are discussed and further future studies are recommended.
- 발행기관:
- 대한경영학회
- 분류:
- 경영학