여성사회복지전담공무원의 이차적 외상스트레스에 영향을 미치는 요인에 관한 연구
Factors on Secondary Traumatic Stress of Women Public Social Welfare Specialists
양정빈(남서울대학교); 김자영(한국여성인권진흥원)
10권 3호, 123~133쪽
초록
본 연구는 여성사회복지전담공무원의 이차적 외상스트레스 정도를 파악하고, 이에 미치는 주요 요인을 규명함으로써 향후 이들의 정신건강과 삶의 질을 향상시키는 방안을 제시하고자 한다. 이에 이차적 외상스트레스에 미치는 요인을 개인적 요인, 건강요인, 클라이언트 폭력 요인, 대처방식 요인, 직무효능감 요인으로 나누어 실증적으로 분석하였다. 연구대상은 조사시점 당시 충청남도에 재직 중인 여성사회복지전담공무원으로 총 457명이 참여하였다. 이차적 외상스트레스는 STSS(Secondary Trauma Stress Scale) 척도를 사용하여 측정하였는데, 분석 결과 이차적 외상스트레스를 보이는 전담공무원은 70.7%이며, 이 중 심각한 외상을 보이는응답자는 37.9%로 조사되어 이차적 외상스트레스 정도가 상당히 심각한 것으로 나타났다. 다중회귀분석을 통해 이차적 외상스트레스에 미치는 영향 요인을 살펴본 결과, 개인적 요인에서는 근무시간이, 건강적 요인에서는 만성질환 유무가, 클라이언트 폭력요인에서는 신체적 폭력과 위협이, 대처방식 요인에서는 회피 중심이, 직무효능감 요인은 자기효능감과 집단효능감이 이차적 외상스트레스와 유의미한 관계가 있는 변수로 나타났다. 이에 기초하여 여성사회복지전담공무원의 이차적 외상스트레스를 경감시키고, 신체적․정신적 건강을 증진시기 위한 프로그램 개발, 클라이언트 폭력으로부터 안전한 물리적 업무환경의 개선, 위기상황 시 대처능력을 향상시킬 수 있는 직무 프로그램 개발 등에 관한 구체적 방안들이 논의되었다.
Abstract
The purpose of this study was to investigate major factors among individual, health, client violence, coping strategies and vocational self-efficacy variables on secondary traumatic stress of women public welfare specialists. In the survey conducted to a group of 457 women public social welfare specialists in Chungcheongnam-do, it was found that 70.7% of the group were struggling with secondary traumatic stress, 37.9% of them at a serious level. Multiple regression analysis indicated that work hours, chronic disease, physical violence and threats, avoidance-oriented coping strategy, and vocational self-efficacy were significantly related to higher secondary traumatic stress among the participants. Based on these results, several implications in order to improve mental health and quality of life of women public welfare specialists were discussed as follows: build-up of systems such as monitoring their mental status on a regular basis and managing high-risk individuals, improvement of physical job environment for protecting client violence, activation of job training for developing effective coping strategies in dealing with crisis situations in workplace.
- 발행기관:
- 한국웰니스학회
- 분류:
- 학제간연구