신제품 개발 과정에서의 창의적 사고와 공동 창작
Creative Thinking and Co-creation in New Product Development(NPD)
신영수(연세대학교 HCI Lab); 오효선(한국과학기술원 문화기술대학원 연구원); 임채린(연세대학교 HCI Lab)
52권 2호, 249~278쪽
초록
창의적 사고 혹은 창의성은 개인 또는 조직 차원에서 항상 강조되어온 필수적 핵심 역량이라 할 수 있다. 특히나 기업들은 창의적 사고에 바탕을 둔 신제품 개발(New Product Development, NPD)을 통하여, 점점 더 치열해 지고 있는 시장 경쟁 속에서의 경쟁력 확보를 위한 많은 노력을 기울이고 있다. 이러한 노력의 일환으로, 공동 창작(Co-creation)의다양한 방법은 신제품 개발 과정에서의 창의성 증진 전략으로서 적극적으로 활용되고 있는 추세이다. 공동 창작의 과정은 일차적으로 개인적 차원에서의 창의성에 그 바탕을 두고있다. 뿐만 아니라, 개개인들 간의 시너지를 통한 새로운 아이디어들을 생성해낼 수 있는장점을 지니고 있기 때문에 최근 들어 더 많은 주목을 받고 있는 상황이다. 그러나 이러한활발한 관심에도 불구하고, 학제적으로나 실용적인 차원에서의‘신제품 개발 과정과 창의적 사고’에 대한 통합적 논의들은 아직까지 부족한 실정이라 할 수 있다. 따라서 해당 연구에서는 이러한 문제의식을 바탕으로, 신제품 개발 과정에서의 공동 창작과 창의적 사고에대한 보다 통합적 차원에서의 개념 모형 구축을 시도하고자 한다. 이를 위해, 창의적 사고및 공동 창작과 관련한 다양한 학제 분야에서의 논의들에 대한 문헌 조사를 실시하였다. 또한 새로운 서비스 디자인 기획을 위해, 현업에서 활동 중인 최고경영자들을 대상으로 하는 서비스 혁신 관련 eMBA 대학원 강의와 그 각각의 프로젝트들에 대한 사례 분석을통해, 개념적 모형에 대한 실증적 검증 및 구체화를 시도하고자 하였다. 이를 통해, 해당연구에서는 공동 창작과 창의적 사고에 대한 명확한 설명 체계의 확립 및 NPD 과정에서의 메타인지의 운용에 바탕을 둔 과업 관리의 중요성을 최종적으로 제시함으로써, 향후 기업 및 학제적 분야에서의 보다 통합된 논의가 진행될 수 있는 토대를 마련하고자 한다.
Abstract
To sustain and flourish in a competitive market, many companies consider new products or services, but they do not have a clear path to meet such design requirements. Moreover, there are only few previous studies directly related to the theme of creative thinking in a new product development (NPD) process at team level. For those reasons, in this paper, we focused on creative thinking in a process of NPD which is considered as a core competence of individuals and companies. First of all, we tried to integrate various discussions on creative thinking through building a conceptual framework based on a review of related works. Also, to provide some justification for testing the conceptual framework, we conducted an explorative multiple case study on actual new service design projects in a graduate school class. Internal team interactions in a process of NPD and actual project outputs are analyzed, and the importance of managing the problem solving process for NPD is identified within a theme of meta-cognition. In conclusion, we expect that our findings provide informative insights for related researchers and companies when they need to think creatively in understanding the concept of creative thinking and developing new design concepts or market strategies.
- 발행기관:
- 경영연구소
- 분류:
- 기타경영학