스파 방문의도 형성에 있어서 욕망과 가격민감도, 거리민감도의 역할
The role of desire, price sensitivity and distance sensitivity in generating Spa visit intention
권미혜(세종대학교); 김유선(세종대학교 호텔관광경영); 한희섭(세종대학교)
25권 2호, 1~19쪽
초록
현대인들의 건강에 대한 관심이 증가하며 관광산업 분야에서도 건강은 중요한 트렌드가 되었다. 스파관광은 헬스 투어리즘으로서 관광학 연구에서도 관심분야로 여겨진다. 스파에 대한 기존 연구들은 스파 방문의도 형성에 영향을 미치는 요인과 요인 간의 관계를 중심으로 이루어져 왔다. 관광소비심리에서 가격요소, 거리요소는 중요한 요소임에도 불구하고 스파관광 연구에서 함께 연구되지 않았다. 또한 관광자의 욕망은 관광소비가 일어나는 원천임에도 불구하고, 기존 연구에서 자세히 다루어지지 못하였다. 따라서 본 연구는 스파 방문의도 형성하는 의사결정과정에서 욕망, 가격민감도, 거리민감도의 역할을 추가 및 보완하여 연구를 하였다. SPSS 20을 통해 분석한 결과, 기대감정, 욕망, 가격민감도, 거리민감도, 방문의도 사이에 유의한 영향관계가 있는 것으로 입증되었으며, Baron & Kenny(1986) 절차에 따라 대부분 매개효과가 지지되었다. 연구 결과, 기대감정, 욕망, 가격민감도, 거리민감도가 스파방문의도에 영향을 미치는 중요한 요인으로 나타났기 때문에 스파 경영자들은 사업장 선정, 가격 설정, 홍보를 함에 있어서 이러한 요소를 활용하여 보다 효과적인 경영전략을 세울수 있을 것이다.
Abstract
With individuals' growing concern of health, tourism for health is becoming an emerging trend in the tourism industry. Spa tourism is regarded to be an important aspect of such health tourism, and thus the spa tourism sector is receiving growing attention in the health tourism industry. Previous studies in Spa tourism identified the limited number of factors that may influence travelers' decision for visiting Spas. However, price and distance sensitivity can also be important factors in tourism and consumer behavior. Nevertheless, studies on these variables and research efforts to identify the role of these factors in the formation of Spa visit intention are rare. Moreover, traveler’s desire can be the vital source of tourism consumption, but surprisingly only little regarding the role of desire were discovered in Spa tourism. Filling these research gaps, the main purpose of this study therefore was to identify the role of such vital factors in forming Spa travelers' decisions. In particular, we investigated the intricate associations among positive and negative emotions, desires, past behavior, and price/distance sensitivity. After analyzing the results by SPSS 20, we have confirmed that there are significant relationships among these factors. In addition, the results of regression analyses based on Baron and Kenny’s (1986) procedure generally supported the mediated effect of study variables. Overall, our research findings help us better understand the role of anticipated emotions, desires, and price/distance sensitivity in explaining the formation of Spa travelers’ intention. Furthermore, our results help Spa managers establish more effective strategies for attracting and retaining customers.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학