중소기업의 사회적 책임(CSR) 활동이 조직유효성에 미치는 영향: CSR 교육 여부 조절효과를 중심으로
A Study on the Effect of Corporate Social Responsibility on the Organization Effectiveness - Moderation effect of CSR education -
이중환(건국대학교 신산업융합학과); 이기현(건국대학교 벤처경영공학); 이동명(건국대학교)
18권 1호, 123~144쪽
초록
2010년 11월 ISO(International Organization for Standardization :국제표준화기구)에서 사회적 책임 국제표준(ISO 26000)이 제정된 이래로 최근 기업의 사회적 책임 요구가 증대되는 가운데 사회적 책임 활동은 대기업뿐만 아니라 중소기업에게도 선택이 아닌 필수문제로 대두되고 있다. 본 연구에서는 사회적 책임 활동(CSR)이 중소기업의 조직유효성에 미치는 영향을 파악하고, 특히 중소기업의 구성원에 대한 CSR 교육 여부에 따라 사회적 책임 활동이 중소기업의 조직유효성에 미치는 영향에 차이가 있는지를 검증하였다. 또한 중소기업의 CSR 활동을 확대할 수 있는 방안을 제시하고자 하였다. 연구의 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 사회적 책임 활동과 조직유효성과의 관계에서는 중소기업의 CSR 내부활동은 기대성과와 감성효과에 유의한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, CSR 관련 교육을 받은 경험이 있는 집단과 교육을 받은 경험이 없는 집단은 중소기업의 CSR 내부활동이 기대성과에 미치는 영향에 대해 다르게 인식하고 있음을 알 수 있으며, CSR 관련 교육을 받은 경험이 없는 집단이 좀 더 부정적인 인식을 가지고 있는 것으로 나타났다. 이와 같이 본 연구의 결과는 기존의 선행연구에서 다루어지지 않은 중소기업의 사회적 책임활동이 조직유효성에 미치는 영향과 CSR 교육 여부를 조절변수로 한 조직유효성 간의 직․간접적 조절효과 영향관계를 입증하고자 하였다.
Abstract
Since the International standard of social responsibility known as ISO 26000 has been enacted in ISO (International Organization for Standardization) on the November 2010. Social responsibility has emerged as an essential problem in large companies as well as small and medium-sized enterprises(SMEs), among the growing social responsibility requirements of the latest businesses. In this study, we verify that account for the impact of SMEs social responsibility(CSR) on the organization effectiveness of this, and especially socially responsible activities, depending on whether CSR training for members of the SMEs is a difference in impact on organization effectiveness for SMEs. In addition, we propose a way to expand SMEs CSR activities. The results of the study are as follows. First, In the relationship between social responsibility and organization effectiveness of SMEs, CSR internal activities of SMEs showed a significant positive effect(+) on the expected performance and emotional effect. Second, inexperienced received CSR-related education groups and experience receiving education groups can be seen that the SMEs CSR activities inside recognized differently about the impact of the expected results, It showed that inexperienced received CSR-related education groups have a more negative perception. Thus the results of the present study was to demonstrate the direct and indirect regulatory effects affect the relationship between the organization effectiveness of impact and CSR education whether in social responsibility organizations validity is not covered in the existing previous research SMEs by adjust parameters.
- 발행기관:
- 한국고객만족경영학회
- 분류:
- 경영학