기업문화가 조직시민행동과 성과측정지표특성 그리고 경영성과에 미치는 영향
The Effects of Corporate Culture, Organizational Citizenship, and Characteristics of Performance Measurement System on Business Performances
전웅수(단국대학교)
21권 3호, 95~127쪽
초록
본 연구는 기업문화(가족문화, 개발문화, 위계문화, 합리문화), 조직시민행동(개인차원 시민행동, 조직차원 시민행동), 성과측정지표특성, 그리고 경영성과(비재무적성과, 재무성과)간의 인과관계를 규명해 보고자 하였다. 가설검증을 위해 계층회귀분석과 경로분석을 병행하였는데 분석결과는 다음과 같다. 먼저, 계층적 회귀분석결과 1단계 분석에서 가족문화, 개발문화, 합리문화는 성과측정지표의 특성에 정(＋)의 영향을, 2단계 분석에서 개발문화와 위계문화는 개인차원 시민행동에 정(＋)의 영향을, 그리고 3단계 분석에서 개발문화가 개인차원 시민행동을 경유하여 성과측정지표의 특성에 정(＋)의 영향을 줄 수 있다는 것이다. 또한 가족문화와 개발문화가 조직차원의 시민행동을 경유하여 성과측정지표의 특성에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다음으로 경로분석결과 가족문화와 개발문화, 합리문화는 조직차원의 시민행동에 유의한 정(＋)의 영향을 미치고 조직차원의 시민행동은 성과측정지표특성과 비재무적성과의 개선을 경유하여 재무성과를 개선시킬 수 있는 것으로 나타났다. 또한 성과측정지표특성은 재무성과에 직접효과가 존재하지 않았으며 비재무적성과의 개선을 통해서만 재무성과에 영향을 줄 수 있는 것으로 나타났다. 그러나 특이한 점은 개인차원의 시민행동의 경우에 가족문화와 위계문화는 개인차원 시민행동에 정(＋)의 영향을 미치고, 개인차원 시민행동은 성과측정지표특성과 비재무성과에 유의한 영향이 존재하지 않았으며 재무성과에 음(－)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구는 기업문화와 조직시민행동, 그리고 성과측정지표특성에 대한 고려가 경영성과 개선의 선행요인이 될 수 있다는 증거를 확보하였다는 점에서 시사하는 바가 있다 하겠다.
Abstract
There were many researches on the effects of organizational culture(OC) or organizational citizenship behavior(OCB) on business performances. But, few research has been conducted on OC as antecedent to performance measurements and business performances. Therefore, the purpose of this study is to review the causal relationships between OC, OCB and the characteristics of performance measurements and business performances. I have found some results as follows in this research. First, OC(clan, development and rational) is positively related to the characteristics of performance measurements. Second, development culture and hierarchical culture are positively related to the organizational citizenship behavior－individuals(OCBI). Third, developmental culture has positively affected the characteristic of performance measurement through promoting OCBI. The findings from path analysis were that clan, developmental and rational culture has positively affected the OCBO and OCBI appears to improve financial performance through the enhanced characteristics of performance measurements and non－financial performance. And OCBI has affected on financial performances only through improved non－financial performances. The findings could be used to design a performance measurement system according to organizational culture type and the dimension of organizational citizenship behavior.
- 발행기관:
- 한국회계정책학회
- 분류:
- 회계학