프랜차이즈 선택속성과 브랜드자산에 따른 예비창업자의 프랜차이즈 가맹계약의도
Contract intention of prospective franchisees based on selection attributes and brand assets of a franchise
민용기(김천대학교); 김영규(계명대학교)
30권 6호, 47~58쪽
초록
본 연구의 목적은 예비창업희망자들을 위한 프랜차이즈 선택속성 요인의 주요 속성에 대해 파악하고 이러한 속성들과 프랜차이즈 기업의 브랜드자산을 선행변수로 설정하여 프랜차이즈 기업에 대한 신뢰요인을 매개변수로 최종목적 변수인 계약의도 간의 인과관계를 규명하여 실무적인 시사점과 마케팅 자료를 제시하는 것이다. 본 연구의 목적과 연구모형 검증을 위한 표본으로 2015 대구 프랜차이즈 창업박람회를 방문한 일반인을 대상으로 선정하였다. 대구 엑스코에서 2015년 7월 3일에서 7월 5일까지 개최된 본 박람회에서 방문객을 대상으로 총 500부의 설문지를 배포하였으며, 회수된 설문지 중에서 불성실하다고 판단되거나 조사내용과 일치하지 않는 표시가 있는 설문지 50부를 제외하고 나머지 450부를 실제 분석에 사용하였다. 이러한 개념의 정립을 바탕으로 프랜차이즈 선택속성과 브랜드자산이 신뢰 및 계약의도에 미치는 영향을 구체적이고, 구조적으로 파악하며, 본 연구의 결과를 토대로 치열한 경쟁상황에 처한 외식프랜차이즈 가맹본부의 경쟁력 강화를 위한 차별화된 경영전략의 마케팅 자료를 제시 하고자 한다.
Abstract
It is the intention of this study to identify critical factors in franchise brand selection attributes for prospective franchisees and analyse and evaluate a causal relationship among the 4 variables such as key selection attributes in choosing a franchise, brand equity associated with the franchise, and franchise trust and intention to commit to a contract. A survey for this study took place over three days from July 3rd to July 5th at the '2015 Daegu Start-up Exhibition' held at Daegu EXCO and out of 500 questionnaires distributed at the site, 450 were finally used for the statistical analysis. Some of the important findings from the analysis are as follows; Firstly, out of 4 variables in franchising selection attribute, all but management service variable was found to have no significant effect on a prospect's trust in a franchisor. Secondly, as competitions from franchisors to lure possible prospects continued to soar, mere brand image and management service were found to have no significant effect on the final franchise contract intention in the mind of possible prospects as differentiation and competitive edge were hard to find among franchisors. it is never too late to start building the public trust and therefore prospects to regain trust and strong bond between franchisors and franchisees. This study provides a basis for the core element in gaining a franchise contract from future franchisees and can aid further studies on franchisor and franchisee relationship.
- 발행기관:
- 한국관광연구학회
- 분류:
- 관광학