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학술논문서울법학2016.08 발행KCI 피인용 8

약관의 형식적 요건에 관한 고찰 - 소위 “깨알약관” 사건을 계기로 -

Untersuchung über die Formale Voraussetzungen eines AGBs - in Bezug auf den klein - geschriebenen AGB Fall -

이병준(한국외국어대학교)

24권 2호, 113~150쪽

초록

본 논문은 최근 홈플러스 “깨알약관” 사건을 계기로 경품행사 시 개인정보 수집과 관련한 약관의 형식적 요건에 관한 고찰을 하였다. 물론 소송상으로는 개인정보보호법상 제3자 제공에 대한 동의 획득 여부가 논의되고 있으나, 이와 관련하여서는 약관규제법상 약관이 작은 글씨로 작성된 경우의 효력문제도 제기될 수 있기 때문이다. 이에 약관규제법상 작성의무, 명시의무, 설명의무, 투명성 원칙과 의외조항에 관한 규정내용 검토를 통해 약관의 형식적 요건의 편입가능성 내지 불공정성 여부를 논증하였다. 이를 통하여 본 논문에서는 결국 1) 개인정보 제3자 제공과 연관된 깨알약관은계약체결 시 고려해야 할 중요한 내용에 해당하는 측면을 고려할 때 작성의무에 위반하여 불공정성 판단 시 무효로 선언될 수 있다는 점, 2) 독일의 일반적인 견해와같이 글씨크기는 결정적인 요인이 아니라 종합적으로 인쇄된 상태를 보아 약관의내용을 어려움 없이 읽을 수 있는지 여부와 고객이 상인인지 소비자인지를 구분하여 글씨크기를 구분할 필요성은 크지 않다는 점을 고려하여, 명시의무 위반 여부를판단하여야 한다는 점, 3) 1mm의 작은 글씨로 해당내용을 명시하고 동의를 받았다는 사정만으로는 설명의무를 이행하지 않았으므로 결국 개인정보 제3자 제공에 대한 충분한 설명이 이루어지지 않아, 계약의 내용으로 주장할 수 없다는 점, 4) 일반적으로 글씨 크기만으로는 의외조항에 해당하지는 않지만 거래관행상 작은 글씨를 고객이 주의를 기울이지 않고 동의를 한다는 점을 기초로 볼 때 해당 내용을충분히 인식하였다고 볼 수 없으므로 의외성이 상실되지 않아 그 자체로 불공정한것으로 추정되어 무효가 될 수 있다는 점, 5) 개인정보 활용 동의에 있어서 해당 내용을 인식가능한 상태에서 인쇄한 상태에서 동의를 받아야 하므로, 홈플러스 “깨알약관” 사건에서의 동의는 형식적 동의에 불과함을 지적하였다

Abstract

Ein Fall, in dem eine große Vermarktungsfirma ‘Homeplus’ anscheinend als Dank an die Verbraucher einen Preisausschreiben veranstaltete und durch den Verkauf dadurch gesammelten Daten der Verbraucher an Versicherungsfirmen grossen Profit machte, ist im Munde. Die Firma hat zwar angedeutet, dass sie die gesammelten Daten an die Versicheungsfirma weiterleiten würde, und auch durch die Ankreuzung der Verbraucher die Einwilligung derer erhalten. Jedoch die Verbraucherverbände behaupten diese Andeutung wurde mit Grösse 6. gedruckt und man konnte es kaum lesen. Die erste Instanz im Strafverfahren jedoch hat unter anderem geurteilt, dass dies nicht unmöchlich gewesen sein zu lesen und es auch eine solche Schriftgrösse handelgebräuchlich üblich sei. Die Problematik diesen Falles ist überwiegend mit dem Datenschutzrecht verknüpft. Jedoch hat dieser Aufsatz auch unter AGB-rechtlichen Blickpunkten überprüft, wenn eine AGB-Klausel mit so einer kleinen Schriftgrösse gedruckt sein würde, die Gültigkeit Voraussetzungen des AGB-Rechts erfüllen würde. Dieser Aufsatz untersucht dies im Blickpunkt der Erstellungpflicht, Erläuterungsplicht, Erklärungspflicht sowie der überraschenden Klausel und kommt zum Schluß, dass solch eine klein gedruckte AGB die Erläuterungsplicht zwar erfüllen könnte, da aber die Weiterleitung der Daten zu Werbezwecken eine wichtige Information ist, um den Vertragsschluss zu beurteilen, erklärungspflichtig ist und diese Information grossgedruckt werden müsse. Ferner könnte auch die Nichtigkeit dieser AGB-Klausel behauptet werden, da es die Erstellungspflicht verstösst und eine überraschende Klausel sein kann. Eine solche Entscheidung ist nicht nur AGB-rechtlich, sondern auch datenschutzrechtlich in Hinblick des “Informed Consent” zu begründen möglich.

발행기관:
서울시립대학교 법학연구소
DOI:
http://dx.doi.org/10.15821/slr.2016.24.2.004
분류:
법학

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