고령소비자의 소비패턴과 브랜드선택에 영향을 주는 매커니즘에 관한 연구동향
A Study on the Consumption Pattern of Older Consumers and Mechanism on the Effect of Brand Choice
오민정(조선대학교); 정진철(조선대학교); 전상철(조선대학교)
2권 2호, 27~49쪽
초록
고령소비자의 중요성은 다양한 분야의 연구업적에서 살펴볼 수 있다. 하지만 아직까지 마케팅 분야에서 고령소비자에 대한 체계적이고 통일된 결론을 보이고 있는 논문은 그리 많지 않은 실정이다. 고령소비자에 관한 초기 연구들은 고령인구의 낮은 경제수준, 저학력 등 유리이론에 기초한 고령소비자를 대상으로 연구가 진행되어왔다. 하지만 시대가 바뀌고 있으며 가치관이 변하고 있다. 앞으로 고령화 사회의 구성원이 될 베이비부머들은 높은 경제수준을 가지고 있으며, 학력수준이 높아지고 있고, 가족이나 자식에 대한 희생에서 자신을 개발하고 풍요롭게 하기 위한 독립적인 소비의사결정의 주체로 변모하고 있다. 따라서 본 연구는 블루칩으로 떠오르고 있는 고령시장의 새로운 잠재소비자인 고령소비자의 특성을 이해하고 소비패턴을 분석함으로써 마케터들에게 전략적 시사점을 제공해 줄 수 있을 것이다. 그동안 연구되어왔던 선행연구를 고찰하면서 그동안 우리가 잘못 알고 있던 고령소비자들의 특성을 제대로 이해하고, 고령소비자들이 가지는 그들만의 특성을 분석해봄으로써 나이가 듦에 따라 변화를 겪는 고령소비자들을 이해하고, 고령소비자의 행동을 예측할 수 있을 것이다. 이를 바탕으로 브랜드선택에 영향을 주는 메커니즘을 정리하고 ‘고령브랜드(age brand)’의 종류와 각 종류별 특성에 맞는 브랜드전략방법을 제시하고자 한다. 따라서 본 연구에서는 기존의 선행연구를 바탕으로 첫째, 고령소비자의 연령분류에 따른 마케팅 접근법, 둘째, 노화이론과 고령소비자들의 특성을 분석해보고, 그들의 소비패턴과 제품구매 후 보이는 불평행동을 고찰해본다. 마지막으로 브랜드선택에 영향을 미치는 메커니즘과 고령소비자들이 선호하는 브랜드특성을 파악함으로써 마케터들에게 이론적 실천적인 제언을 하고자 한다.
Abstract
The increasing of older people will change on the marketing market. So many studies have been done on older consumers's behavior. But there's not much in the marketing field, furthermore the studies hold divergent opinions. Earlier studies have a focus on the low economic standard and low education level of older people. The background was based on disengagement theory, but times have changed. The purpose of this study is reviewing the previous studies then understanding the character of older consumers and organizing systematically the conclusion. Therefore this study is comprised of mainly three topics. First, what is the older consumer market? Second, through the analysis of the aging theory, social and emotional aspect of older consumer's consumption then understands their buying habits and complaint behavior. Third, this study is explaining mechanisms on the effect of brand choice and the preferred age brand characters. Finally on the based of results of this study, the author suggests some theoretical and managerial implications.
- 발행기관:
- KNU 기업경영연구소
- 분류:
- 경영학일반