다매체 시대 미디어 레퍼토리와 관광객 특성에 관한 연구
A Study on The Types of Media Repertoire and Tourists’ Characteristics in Multi-media Environment
황인석(매일경제신문)
25권 7호, 179~194쪽
초록
본 연구는 다양한 미디어가 존재하는 다매체 시대에 사용자들의 미디어 이용 행태를 관광학 관점에서 접근하고자 수행되었다. 이를 위해 국내에서 개최된 대표적인 메가 스포츠 이벤트인 2012 F1 코리아 그랑프리 대회 관광객을 대상으로 관광 계획 수립 시 미디어 레퍼토리의 유형에 차이가 있는지를 관광객 특성별로 분석하고자 하였다. 미디어 및 관광분야 선행연구를 통해 관광객 특성을 인구통계학적 특성, 전문성, 관광 경험 특성으로 구성하였으며, 미디어는 전통미디어, 홍보자료, PC, 모바일(스마트폰), SNS, 구전 항목으로 구성하였다. 자료 수집은 자기기입식 설문조사를 통해 수집하였으며, 수거된 설문지 중 총 311부를 분석에 활용하였다. 교차분석을 통해 관광객 특성별 미디어 활용에차이가 있는지를 검증하였으며, 전체 미디어 선택빈도 20% 이상을 기준으로 미디어 레퍼토리를 도출하였다. 분석 결과, F1 코리아 그랑프리 관광객들은 인구통계학적 특성별로는 연령, 소득 수준에서, 전문성 및 관광경험에 따라 미디어 활용에 차이가 있는 것으로 나타났다. 미디어 레퍼토리 도출 결과, PC중심의 레퍼토리가 주를 이루는 가운데 관광객 특성별 각기 다른 미디어 레퍼토리를 형성하고있는 것으로 분석되었다. 이는 관광객도 관광 행동을 하면서 미디어를 활용할 때 일반 미디어 수용자와 동일하게 특정 미디어 레퍼토리를 형성하고 있음을 알 수 있다. 본 연구는 아직은 관광학 연구에서 많이 시도되지 않은 미디어 레퍼토리에 대한 연구로, 관광분야에서도 중요한 역할을 하고 있는 미디어 활용에 대한 다양한 시사점을 제공했다는데 의미가 있다.
Abstract
The purpose of this study is to analyze media repertoires in accordance to tourists’ characteristics. This study began from the perspective that media users must have formed preferred patterns when they use media in multi-media environment, and it could also be applied in the tourism field. From the media and tourism literature, tourists’ characteristics consisted of demographic, expertise and tourism experience variables. While media used by tourists included traditional media, marketing materials, PC, mobiles (smart phones), social network service and word of mouth. In order to achieve the purpose of the study, off-line self administrative surveys were conducted on the participants of the 2012 F1 Korea Grand Prix, which is a representative mega sporting event in Korea. The results derived from analyzing a total 311 data using chi-square test, and types of media repertoire were categorized based on 20% and over media selection cases. The findings showed that there were statistical differences between tourists’ characteristics such as age, income, levels of expertise, experience and their media using patterns on planning stage of tourism behaviors. In addition, media repertoire types for tourists appeared to be different depending on tourist characteristics while ‘PC-oriented’ type was the main media repertoire type. Consequently, the results of the study indicate that tourists have preferred media repertories the same as general media users in their tourism related behaviors. This study is a meaningful study not only to fill the gap of research on media repertoire but also to provide a wide range of implications for using media in tourism field.
- 발행기관:
- 한국호텔외식관광경영학회
- 분류:
- 관광학