노동가치관과 직무만족, 직무헌신행동: 직원협동조합의 조절적 역할
Work Values, Job Satisfaction, and Job Devotion Behavior: Moderating Role of Worker Cooperatives
박노근(한국외국어대학교)
25권 1호, 109~128쪽
초록
노동가치관(work values)은 근로자들의 태도와 행동에 상당한 영향을 미칠 수 있음에도 불구하고 그에 대한 연구는 국내․외적으로 많은 연구가 이루어지지 않았다. 따라서 본 연구는 노동가치관의 내재적 직무만족과 직무헌신행동과의 관계를 살펴보고자 한다. 좀 더 구체적으로, 본 논문은 내재적 노동가치관과 직무헌신행동 사이의 관계에서 내재적 직무만족의 매개적 역할을 살펴보았다. 또한 내재적 노동가치관과 내재적 직무만족 사이의 관계에서 직원협동조합이 조절적 역할을 할 수 있는지를 살펴보았다. 본 연구는 가설 모형을 검증하기 위하여, 2016년에 서울과 수도권에 있는 영리기업과 직원협동조합에서 실시된 설문조사에서 수집된 데이터를 활용하였다. 본 논문의 주요 변수들인 내재적 노동가치관과 내재적 직무만족, 직무헌신행동의 평균 모두 영리기업보다는 직원협동조합에서 높게 나타났다. 다수준 조절된 매개모형(multi-level moderated mediation model)을 사용하여 분석한 결과, 높은 내재적 노동가치관을 갖고 있는 조직 구성원들은 자신들의 직무에 더욱 만족하고 있었으며, 자신의 직무에 만족하고 있는 구성원들은 직무헌신행동을 더욱 자주 보여주었다. 한편으로는 높은 내재적 노동가치관을 갖고 있는 구성원들은 영리기업보다는 직원협동조합에서 자신들의 직무에 더욱 만족하고 있는 것으로 나타났다. 또한 영리기업에서는 내재적 직무만족이 내재적 노동가치관과 직무헌신행동 사이의 관계를 매개하지 못했으나, 직원협동조합에서는 내재적 직무만족이 그 관계를 매개하고 있는 것으로 나타났다. 즉, 내재적 직무만족을 통한 내재적 노동가치관과 직무헌신행동 사이의 간접적 관계가 영리기업보다 직원협동조합에서 더욱 강하게 나타났다. 지금까지 내재적 노동가치관과 내재적 직무만족 사이의 직접적 관계, 그리고 직무헌신행동에 대한 연구가 거의 이루어지지 않았고, 이러한 메커니즘에서 직원협동조합의 역할에 대한 연구가 전무했다는 점에서, 본 연구는 실무적 시사점과 더불어 조직행동과 인적자원관리 분야에 학문적으로 기여할 수 있을 것으로 보인다.
Abstract
This study investigated the mediating role of job satisfaction in the relationship between work values and job devotion behavior and the moderating role of worker cooperatives on the relationship between work values and job satisfaction. To examine the hypotheses of this study, surveys for employees and CEOs were conducted in capitalist firms and worker cooperatives in 2016. The sample was randomly selected among firms in the Seoul metropolitan area of South Korea. Using the multi-level moderated mediation model, this study found that intrinsic work values had a significant relationship with intrinsic job satisfaction, which in turn was positively related to job devotion behavior. The study also found that the relationship between work values and job satisfaction was stronger in worker cooperatives than in capitalist firms. In addition, when the indirect relationships between work values and job devotion behavior via job satisfaction were separately estimated at capitalist firms and cooperative firms, the conditional indirect relationship was only significant at cooperative firms. In other words, job satisfaction did not mediate the relationship between work values and job devotion behavior at capitalist firms, but it mediated the relationship at cooperative firms. To date, there is still little research on job devotion behavior, on the direct relationship between work values and job satisfaction, and on the roles of worker cooperatives. The findings of this study provide implications on how work values can improve job satisfaction and job devotion behavior and how worker cooperatives can contribute to these relationships.
- 발행기관:
- 한국인사조직학회
- 분류:
- 경영학