호텔의 지속가능경영 노력이 기업성과에 미치는 영향 연구
A study on the effect of hotels’ sustainable management efforts on corporate performance
안소영(경희대학교 호텔경영학과); 한진수(경희대학교)
31권 3호, 135~149쪽
초록
현 시대와 미래를 위한 전략적이고 차별화된 노력의 지속가능경영 노력은 기업운영의 존속 유무를 위한 방법이다. 이에 본 연구는 호텔의 지속가능경영 노력이 기업성과에 어떠한 영향을 미치는지에 대하여 알아보았다. 선행 연구를 바탕으로 채택된 독립변수인 지속가능경영(경제적 책임⋅사회적 책임⋅환경적 책임)의 요인과 종속변수의 기업성과(재무적 성과⋅비재무적 성과)의 요인으로 구성하여, 호텔 직원을 대상으로 자기기입식 방법과 편의표본추출법으로 표본조사를 실시하였다. 실증분석 결과 가설 1은 경제적 책임과 환경적 책임이 경제적 성과에 정(+)의 관계가 나타났고, 가설 2는 사회적 책임과 환경적 책임이 사회적 성과에 정(+)의 관계가 있음을 알 수 있었다. 본 연구 결과의 시사점으로 기업의 사회적 책임과 환경적 책임이 중요한 시대로 부상하면서 기업의 경제적 성과로 연결된다는 통합적인 사고에서 시작되었다. 또한 기업의 지속가능경영 노력은 기업이 사회의 일환이자 고객과 소통할 준비가 되어 있음을 보여줌으로써 기업이미지에도 큰 영향을 미치게 되었다. 즉, 호텔의 지속가능경영 노력은 경제적 성과를 위한 원동력이 되는 요인이자 경쟁우위를 이루기 위한 핵심으로 제안한다. 마지막으로 일반기업과 환대산업의 특성이 다른 이유로 호텔산업에 맞는 지속가능경영에 대한 측정연구가 필요할 것이다.
Abstract
Sustainable management is a strategic and differentiated effort for the present and future, and a way for companies to maintain their operations. The purpose of this study is to examine how hotel sustainable management efforts affect corporate performance. It is composed of the factors of sustainable management (economic responsibility, social responsibility, and environmental responsibility) and corporate performance (financial performance and non-financial performance) of independent variables based on preceding research. For hypothesis 1, economic responsibility and environmental responsibility were positively related to financial performance. Hypothesis 2 showed that social responsibility and environmental responsibility were positively related to non-financial performance. The implication of this study is that corporate social responsibility and environmental responsibility have emerged as important factors influence the economic performance of companies. In addition, corporate sustainable management efforts have had a major impact on corporations as a way of communicating with customers. In other words, hotels’ sustainable management efforts are the driving force for economic performance and the key to achieving competitive advantage. Finally, because the characteristics of general business and the hospitality industry are different, it is necessary to conduct research on sustainable management in accordance with the hotel industry.
- 발행기관:
- 한국관광연구학회
- 분류:
- 관광학